信阳商城茗阳汤泉池总经理冯耀辉： 温泉规划跟不上变化

　　我从规划和定位谈一下个人的想法。

　　我们现在很多企业面临的是前期投资时信心百倍，但建立起来后就不知道该怎么办了，所以在不断地修，往往是跟不上形势，这就是我们规划的问题，这一点上我们和南方温泉有很大差异。南方温泉规划当中，把产品细化，通过它与自然结合，与地方文化结合。

　　此外要做好产品的定位，市场的定位，消费群体的定位。做好相应的配套。不要动不动就想做国内的、国际的，现在的温泉最让大家苦恼的，是黄金周时人很多，但平常又很清淡，所以要花大心思去解决定位这个问题。

　　

　　郑州江南春温泉酒店总监梁潇： 泡温泉不是泡“澡”

　　媒体给大众灌输的温泉文化还是远远不足的。包括一些很有身份地位的人进了温泉还在说是“泡澡”，没有一种泡汤的感觉和文化。温泉文化急需普及。

　　此外在温泉企业的合作方面，我建议几家酒店的营销部总监可以联系起来，便于做出准确的市场分析。

　　珠海天润泉酒店管理有限公司总经理姚清泉：

　　盲目开发比较严重

　　我今天谈的问题首先是管理规范，这是行业基础，第一点是呼吁行业的标准尽快建立起来，如果不建立的话，河南温泉可能会出现挖一个坑就是温泉，烧一炉热水就是温泉，盲目开发比较严重。

　　最后是走可持续发展之路，温泉是大自然赐予我们的天然资源，同时在温泉服务、管理上应该加强素质以及员工的职业道德，为河南人民做出更好的项目。

　　

　　山西运城盐湖旅游开发公司营销总监王科研

　　避免比拼价格的恶性竞争

　　作为省外景区，感谢此次论坛给我们景区与河南旅游界的同行们提供了一个充分沟通交流的机会。

　　目前从国内旅游市场来看，温泉旅游还是定位在中高端的一个旅游项目。但随着市场竞争的加剧，温泉旅游竞争逐渐进入到价格比拼时代，这样只会使整个行业的发展进入恶性循环。目前，国内温泉旅游发展较快，但同质化现象十分严重，这样就导致了同类型的温泉旅游竞争加剧，进一步影响了企业的经济效益。我们要避免同行相轻、固步自封，要相互交流、相互学习、相互借鉴，通过交流，达到共赢，共同推动整个行业的发展。

　　

　　丰乐园大酒店副总经理付林安： 把温泉打造成亮丽风景

　　温泉旅游项目的开发与建设应关注以下几点：一、温泉旅游项目要与当地整体规划相结合，为当地经济发展起到助推作用，为当地的招商引资起到优化环境作用，为当地的旅游事业发展起到画龙点睛作用。二、温泉旅游项目要与当地的自然环境相结合，要恰到好处地与当地自然环境融为一体。温泉旅游项目讲究的就是自然，流水潺潺，客人置身温泉世界，仿佛已与外面隔绝，人在生机勃勃的环境中怡然自乐，陶冶情操，在享受温泉的同时，释放工作压力，缓解亚健康状态，而这些目的达到，恰恰依赖于一个良好的生态环境，所以，温泉旅游项目不但不能破坏当地的自然环境，而且在规划、设计时要把项目打造成当地的一道亮丽风景。三、温泉旅游项目要与当地温泉资源科学合理利用相结合，避免过度开采，为今后发展留有余地，走可持续发展温泉旅游道路。

　　


　　广东省旅游协会温泉旅游分会副秘书长赵永明： 温泉旅游业家底不清

　　我们国家温泉旅游发展的现状，我们总结了几个字，一个是好、快、广、大，这是好的方面。不好的方面是低、后、弱、小，就是企业的开发起点比较低，开发的思路比较落后，实力较弱，经济实力相对较小。

　　我们国家温泉旅游行业存在很多问题，最大的问题是什么，就是温泉的水权不清，家底不清，缺乏可持续发展的意识。温泉列入能源矿产类，包括它的矿产资源的补偿及矿产和地下水勘察报告等。第二个是缺乏标准和监管，假温泉充斥市场，存在卫生安全隐患。这个问题现在在广东已经比较严重，现在行业标准没有出来，所以假东西会影响消费者的信心，给这个行业造成比较大的危害。另一方面就是卫生，去年年底广东的卫生部门联合做了温泉服务场所卫生标准的检测规范，这个规范已经报到国家卫生局，可能会作为全国公共场所的卫生标准和检测规范的一部分。此外，温泉旅游服务质量等级已经出稿了，明年就会执行。

　　

　　腾讯旅游网副总裁任国才： 营销手段需要变化
　　我们有很多误区，就是认为好的资源会有很多人来。温泉资源只是产品的基础，是设施和服务的重要组成部分，如果想发展好，必须加强基础设施和优质服务建设。还有一个问题是做得好不如卖得好，没有品牌就意味着我们在市场上很难占主导地位。

　　鲁山的温泉完全可以做成产业链和集团的品牌服务，鲁山的文化也很深厚，但是挖掘得不够，泡温泉时我没有感到有多少文化元素，特别需要在历史文化这块做一些挖掘，比如说皇姑的问题、三汤的问题。这样的文化渗透进去，不管是文化、艺术、雕塑、礼仪，都会使得皇姑浴温泉有味道有历史。包括玉京酒店，一定把玉和温泉结合在一起，就是冰清玉洁。

　　我们要思考，怎样进一步保持领先地位，因为三年以后就会有一堆的产品上来，所以一定要重视营销手段，现在我们面临着在产品和营销上两手抓的问题。我们已经到了散客时代、网络时代，营销要有新思路。

　　

　　郑州大学旅游学院副院长毛安福： 莲花温泉开了先河

　　我们一直在寻求产品的差异。莲花温泉占地1200亩，在硬件上，在规模和大气上，应该说在国内单体温泉中规模最大；而花都温泉，在做品牌上，在河南开了先河；鲁山确确实实有好东西，但是产品整体表现和产品结构不尽如人意。

　　我们不缺资源，但是从资源向产品的转化出了问题，不是资金，是人的认识出了问题。换句话说，就是找准产业最终的特色，现在以莲花为核心的一系列产品及产品组合规划成概念设计可以说是很好的，它不单单是温泉，而是整体的休闲。

　　

　　郑州大学教授龚绍方： 温泉度假区是发展趋势

　　温泉的发展时代，从旅游角度来讲，度假区的时代已经到来了。莲花温泉就是河南出现的第一个温泉度假区，很大气，有大产业的感觉。

　　温泉度假区是我国温泉旅游发展的重要趋势之一。温泉度假区的发展，在空间上内容上体现在几个方面。在温泉度假区发展中，引入了以景区化开发为标准。在温泉度假区开发中，主要不是以酒店的星级标准来衡量，而是以景区的A级标准来衡量。综合性的温泉度假村开发，可以使温泉有限的资源得到高度利用。温泉配属多样的休闲项目，集中起来最终达到综合效应，甚至是综合效应最大化，并且能满足现在游客的需求，就是多样化的心理需求。