“要做到对旅游人才认识的提升，首先要从筹备人才市场的发展、人才队伍的建设入手，要狠抓观念转变、教育培训、市场导向、政策保障四个方面。在教育培训上做到创新，在教材和师资问题上共同努力。”3月31日，在郑州举行的“2011年全国旅游人教处长工作座谈会”上，国家旅游局副局长王志发强调。

    据悉，随着旅游业的快速发展，旅游人才教育培训工作越来越得到各级各部门和社会各界的重视。今年2月20日，王岐山副总理在全国导游工作座谈会上充分肯定了导游队伍建设的成绩，国家旅游局修订发布《导游服务规范》国家标准，完善导游职业技术等级标准，极大地推动了导游队伍素质的整体提升。近年来，我省旅游人才教育培训网络初步形成，教育培训范围更加广泛且培训质量明显提高。河南省旅游局将进一步加强与各旅游院校的联系和合作，搭建平台，积极组织旅游人才交流和培训，不断提高从业人员的水平。会上，国家旅游局人事司分别和山东省旅游发展中心、浙江旅游职业学院签署课题协议。（张莉娜 张聘）