前不久由光明日报社、南京市旅游发展委员会、光明网、巅峰美景、日月星光等单位共同筹办的“南京智慧旅游二期项目建设成果发布会、2012智慧旅游高峰论坛暨第四届中国旅游信息化发展论坛”在南京召开。本刊为读者摘编一些该论坛上的精彩演讲，以飨读者。

用分散的社会化方式建设智慧旅游

    陈 刚 南京市人民政府副市长

    南京，一直致力于智慧旅游的开发建设，并且完成了大量卓有成效的工作。

    第一，南京的智慧旅游建设充分依托新媒体，拓展旅游营销的广度，充分认识新媒体对旅游产业的巨大影响；开设旅游官方微博，广泛吸引社会力量参与南京旅游资源的宣传推介，新媒体营销取得了显著成效。

    第二，积极开发新平台，增强旅游服务的功能，建立南京智慧旅游公共服务平台。依托各类信息技术和数据网络，整合手机客户端，旅游信息触摸屏，南京旅游网站，旅游宣传资料架，旅游咨询服务中心等，形成为公众提供旅游服务信息的多纬度综合体。

    第三，合理利用新技术，提高旅游管理的效率。国内外实践证明，基于物联网，云计算等新技术的开发应用，对于政府工作效率提升有着明显的正相关性。在智慧旅游建设中，南京市充分依托新型网络通讯技术，利用信息技术进一步提升服务品质，完善服务功能，加快智慧旅游体系创新的步伐。

智慧旅游需要智慧

    魏小安 中国旅游研究院学术委员会主任

    智慧旅游的智慧何在？如果只是基于互联网的技术应用，那么只具有工具性意义，现在的智慧旅游实际上并没有达到我们所设想的这个深度。

    狭义的智慧旅游，就是以互联网为基础，以新技术为手段，以细分化为目标，形成为旅游者全面服务的网络，就是物联网络和信息网络的结合。如果一步达不到智慧旅游的话，不如谈谈智能旅游，智能旅游是我们在操作层面和工具层面上都可以达到的。

    多年以来，我们习惯从宏观的认识角度看问题，反应到智慧旅游就是强调喊概念口号，但是这真是消费者需要的产品吗？我以为智慧旅游，归纳为三句话，叫做“稀奇古怪闯名气，倒行逆施谋思路，吹毛求疵求细节”。以客户为中心，把细节做到极致，如果在细节上不能完善，或者说在细节方面不能不断地完善和深化，我们就跟不上这个时代。

信息化是推进旅游业发展的要求

    闫怀标 工信部信息化推进司信息资源处处长

    目前我国旅游业正处在转型升级的关键时期，信息化是旅游业转变发展方式，提升发展质量的核心要素，是现代旅游业典型特征和重要属性。

    新一代信息技术为现代旅游业的创新发展提供了技术保障。大数据时代的到来，正在酝酿新一轮全球产业革命的浪潮。新一代信息技术的蓬勃发展，云计算的快速应用为现代旅游业的创新发展提供了基础条件。随着信息技术与传统产业的深度融合，旅游信息化将推动现代旅游产业进入新的发展时期。

    然而，提升信息化水平，推动旅游业全面发展任重而道远。从总体来看，我国旅游信息化水平比较低，信息化对旅游业转型升级的促进作用还没有得到有效发挥。转变旅游发展方式，构建现代旅游产业新格局，需要通过强化科技支撑，提升文化内涵，使之成为旅游产业的两大基础职能体系和促进产业发展的内在动力。