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河南省旅游局
规划发展处“向社会承诺,让人民满意”
公开承诺书
http://www.hnta.cn 2012-12-18 来源: 点击:

    一、主要职能
    1、拟订全省旅游发展规划并组织实施;
    2、承担全省旅游资源普查工作;
    3、负责旅游景区、景点旅游设施和服务标准的实施工作;
    4、承担红色旅游有关工作;
    5、负责国家、省下达的旅游业发展资金的投资立项审批和旅游项目管理工作;
    6、指导重点旅游区域、目的地和线路的规划、开发和保护;
    7、引导旅游业社会投资。
    二、服务承诺
    为进一步加强本处室的政风行风建设,提高服务质量和办事效率,强化社会监督,树立公正廉洁的良好社会形象,按照省政府纠风办关于组织开展“向社会承诺、让人民满意”公开承诺的要求,真诚接受社会监督,现公开承诺如下:
    1、热情服务,礼貌待人 。认真学习贯彻党的各项方针政策,牢固树立全心全意为人民服务的思想,增强责任意识,强化服务意识,以良好的精神风貌服务群众,做到热心接待、耐心解释、细心聆听、用心服务、语言文明、行为规范。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办现象。
    2、依法行政,政务公开。认真贯彻执行《河南省旅游条例》、《河南省“十二五”旅游产业发展规划》、《河南省旅游景区服务规范》《河南省旅游规划管理办法》等标准制度,加强服务规范,坚持依法行政,并通过媒体网站等形式公开工作职能、服务内容、办理结果,切实做到依法行政,政务公开。
    3、转变作风,提高效能。实行首问负责制、限时办结制、一次性告知制。对基层、企业和群众来咨询、办理相关事务的,做到首问必答,一次性告知,限时办结,坚决做到不推诿、不扯皮,不让办事群众多处问、反复找、来回跑,做到高效便捷。
    4、严格自律,廉洁从政。严格执行党风廉政建设责任制,恪守职业道德,杜绝以权谋私,牢固树立诚实、守信的良好形象。积极开展党风廉政教育,切实增强党员干部自律意识,促进廉洁服务,坚决杜绝违法违纪行为和行业不正之风。
    5、端正态度,接受监督。工作中对群众的意见建议,做到记录详细、快速查办、及时回复,对不作为、乱作为、办事推诿、故意刁难服务对象或违反承诺的,一律从严处理,决不姑息迁就。欢迎广大人民群众进行监督。
    三、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言
    主要负责人姓名:李延庆
    办公电话:0371---65908581  
    手  机:18603713636
    从政格言:人能正己方无愧 事不亏心始可为。

 

                                             二〇一二年七月四日

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