各省辖市旅游局、省属旅行社、有关院校：
　　根据国务院颁布的《导游人员管理条例》和国家旅游局《关于改革导游人员资格考试工作的意见》精神，结合我省实际，现将我省2009年全国导游人员资格考试工作有关事项通知如下：
　　一、报名
　　（一）报考条件
　　1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民。　　
　　2、具有高级中学、中等专业学校毕业及其以上学历（旅游专业的中专、职业高中及以上学历的应届毕业生可报名）。　　
　　3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力。　　
　　4、品行良好，身体健康。
　　（二）报名时间
　　全省报名时间为6月8日—6月30日，报名分三个阶段，6月8日—6月21日网上报名，报考人员登陆河南旅游资讯网（www．hnta．cn），按项目和要求如实填写《河南省导游人员资格考试报名表》；6月22日－30日，各报名点审核考生资格，报名人员到网上选择的报名点办理资格审核手续，同时交验身份证和学历证原件、复印件，现场拍摄照片，本人签名确认报名信息，缴纳考试费用；7月1日－7月10日，省旅游局导考办受理全省各报名点的集体报名。
　　（三）报名要求
　　1、所有报考人员均需提供学历证书的原件和复印件、有效期内的身份证（户口本）的原件和复印件。
　　2、考生应在规定时间内进行网上报名和资格审查，逾期网站报名系统自动关闭，不再进行补报。考生必须到网上报名时所选择的报名点办理资格审查，其它报名点无法受理。考生要注意各报名点公布的办理资格审查时间。
　　3、报考人员可以自己报名，也可以由所在的学校、旅行社统一组织报名。全省共设19个报名点（省旅游局和各省辖市旅游局），考生可到所在地（或就近地方）报名点报名。报名人数超过50人以上的单位，可由单位组织集体报名，具体问题可联系省旅游局人教处解决。各报名点地址见附表。
　　4、已获得《导游人员资格证书》，报名加试其它语种的考生，需交验资格证书、导游证（IC卡）原件、复印件，并参加所加试语种的考试（笔试和面试）。
　　5、持外省（市、区）《导游员资格证书》，调入我省并从事导游工作的人员，填写《换发河南省导游人员资格证书申请表》（河南省旅游资讯网www．hnta．cn上自行下载），在所在市报名点资格审查时间内上交资格证原件，原证件所在省（市、区）转出证明、申请表，办理异地换证，随考试合格人员一同发证。
　　6、非户口所在地考生报名时，应提供现工作单位的报考意见。
　　二、考试
　　（一）考试类别
　　1、中文类（普通话、粤语）。
　　2、外语类（英语、日语、德语、法语、韩语、西班牙语等语种）。
　　（二）考试内容
　　导游人员资格考试由笔试（导游综合知识）和面试（模拟现场导游）两部分组成。命题以《2009年河南省导游人员资格考试大纲》为依据。具体为：
　　1、笔试内容：
　　中文类考生笔试内容有导游基础知识和导游综合知识两部分组成。导游基础知识包括《导游基础》和《河南旅游基础》，满分100分；导游综合知识包括《导游业务》和《旅游法规》，满分100分。
　　报考外语的考生除参加中文笔试外，再加试外语翻译，满分100分；已取得中文导游员资格证书申请报考外语的考生，只参加外语笔试。除英语、日语之外的其它语种，凡取得全日制本科以上学历（以毕业证书为准，在校应届毕业生凭学校证明）的考生经过导游业务、导游基础知识和法律法规的培训，成绩合格者可免试笔试，只参加面试。
　　2、面试内容：满分100分
　　考试内容为模拟沿途讲解（赴景区途中的讲解）、模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、礼节礼仪等。考生从统一规定的讲解景点中抽取一个景点进行讲解。沿途讲解和景点讲解时间各为5分钟，考生根据时间要求自行组织讲解内容。讲解结束后，考官进行讲解景点相关知识和导游业务知识（包括导游规范服务能力和特殊问题处理及应变能力）提问。外语类考生必须用所报语种应试。参加现场导游考试的考生，每人只能参加一次考试，违规者按零分处理。
模拟讲解景点共9个，具体为：少林寺、龙门石窟、云台山、清明上河园、殷墟、嵖岈山、黄帝故里、内乡县衙、开封府。　　　
（三）考试时间
　　1、笔试时间：

日期	时间	内容
11月7日上午	8：30-11：00	导游基础知识
11月7日上午	14：00—16：30	导游综合知识
11月7日下午	17：00-18：30	外语翻译

　　2、面试时间
　　面试时间安排在2009年11月10日－20日，具体时间和地点见准考证。
　　三、考前培训
　　1、根据国家旅游局关于“考培分离、培训自愿”的规定，考生自愿参加培训。
　　2、为确保培训质量，具备培训资质条件的单位可举办考前培训班，但要本着提高考生素质和对考生负责的原则，科学安排课程，注重培训效果，切实提高培训质量。
　　3、为规范培训市场，省旅游局将加强管理，探索并制定相应制度，采取更加有力的措施，加大对培训市场监管力度。
　　4、培训费用由各培训单位根据有关规定确定。
　　四、参考教材
　　今年我省导游人员资格考试使用中国旅游出版社2008年版修订教材，书目如下：
　　中文类考生使用：《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》、《河南旅游基础》、《河南旅游精品景点导游词》　
　　外语类考生使用：2002年版《AROUND　HENAN》、旅游教育出版社出版的《英语导游教程》（第二版）。
　　售书地点：郑州市政三街5号石化大厦副楼301室。
　　　　　　　电　话：65908865
　　五、考试费用
　　根据河南省人民政府豫政（2008）52号文件《关于公布取消停止征收和调整有关收费项目的通知》中的规定，中文类考生每人收取考务费205元，外语类考生每人收取考务费235元，加试类考生每人收取考务费122．5元。各报名点收费后，集中交省财政厅指定帐户。
　　账　号：411061900010149001778
　　收款人：河南省财政厅预算外资金财政专户
　　开户行：交行紫荆山支行
　　查询电话：0371－65733391
　　注意：务必在汇款用途栏内注明“导游考务费”。
　　六、成绩公布与查询
　　考试全部结束之日起30天内公布考试成绩，考生可以登陆报名网站（网上保存时间30天）查询。笔试两科和面试成绩均在60分以上为合格。成绩公布后两个月内由河南省旅游局颁发国家旅游局核发的《导游人员资格证书》。
　　考生对本人考试成绩有异议者，可于考试成绩公布后7个工作日（含星期六和星期日）内持准考证、身份证原件到河南省旅游局人教处填写《考试成绩查询申请表》申请复查。10个工作日内给本人电话回复结果。
　　七、考试组织
　　2009年全省导游人员资格证考试工作由省旅游局人教处负责组织实施。
　　联系人：杨万山　电　话：0371－65908268　65119696　
　　　　　　何　珊　电　话：0371－65908276
　　　　　　张　艳　电　话：0371－65909425
　　　　　　邱肖楠　电　话：0371－65509282

　　附件：1．2009年导游人员资格考试考前培训实施方案
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　 二○○九年六月五日