各省辖市旅游局、省直旅游企业：
    我国传统节日“清明”、“五一”、“端午”相继来临，旅游旺季已经到来，旅游安全保障工作压力加大。按照国家旅游局的相关要求，为进一步加强旅游安全工作，现将有关事项通知如下：
    一、落实旅游安全工作责任。3月27日，江西省境内发生一起造成游客22死9伤的重大旅游交通事故，教训十分惨痛。各地和省直旅游企业要针对近期节庆、促销和假日宣传活动较集中的特点，进一步落实旅游安全责任。一是落实旅游部门对旅游安全的综合协调和监管责任，做好本地区旅游突发事件的监测预警、协调处置和安全信息披露工作。二是落实旅游企业的安全主体责任，切实承担起保障安全生产、防范事故发生以及突发事件报告、救助及善后处理等职责。三是加强宣传教育。按照豫旅[2009]85号文件要求，认真组织开展旅游安全警示教育，进一步增强旅游经营者、从业人员和广大游客的安全意识，防范旅游安全事故的发生，保障旅游者生命财产安全，保障我省旅游业又好较快发展。
    二、切实做好安全防范和保障工作。　针对当前旅游旺季到来，同时各类旅游活动增多的特点，进一步加强旅游安全保障工作。一是完善应急预案。各地和省直旅游企业要重点做好旅游节庆活动、人员密集场所和重点要害部位的安全防范工作，认真开展安全生产检查和隐患排查整改，严格落实各项安全生产规定，制定切实可行的防范措施。各省辖市旅游局要加强与公安、安监等有关部门的应急联动，有效防范游客聚集场所发生安全事故。二是加强预警防范，主动与卫生、气象、食品监管等部门联合发布信息，及时对可能影响旅游活动的风险隐患进行预警。三是认真做好安全保障工作。各星级饭店、旅游景区、旅行社要结合自身特点制定安全保卫方案和相关应急预案，各项工作要细之又细，严上加严，与相关部门密切配合，保障各项安全设施正常运转，保障游客住宿、游览、交通等方面的旅游安全。
    三、重点抓好旅游交通事故防范。各地要把旅游交通安全作为重中之重切实抓好。一是加强对旅行社用车的安全监管，杜绝租用手续不全、安全要求不达标的车辆。二是要督促旅行社在旅游产品设计、线路安排方面把好安全关，杜绝由此产生的安全隐患。三是要加强对旅游客运司乘人员和导游、领队人员的安全教育培训，提高安全意识，落实安全责任，增强对突发事件的处置能力。四是主动联合公安、交通等管理部门，对旅游交通安全进行检查，依法从严查处旅行社、旅游运输企业的违章违规行为。
    四、做好突发事件的应急救援及信息报送。积极完善应急预案并加强演练，加强假日值班和应急值守工作，认真做好防范、救援、处置和报告工作，确保信息畅通，一旦发生突发事件，应按相关规定及时上报，不得迟报、瞒报、漏报。
　　　　　　　　　　
                                                   二〇〇九年四月十四日