豫星评﹝2008﹞38号

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关于在全省三星级以上旅游饭店推广

“电子E房”系统的函

 

各省辖市旅游星级饭店评定委员会及相关饭店：

为适应当前饭店行业的发展需要，进一步提升旅游星级饭店的信息化服务水平，增强旅游星级饭店的竞争能力，北京思易普科技有限公司和河南省旅游资讯有限公司共同合作研发了“电子E房”系统，拟在我省部分三星级以上优秀旅游饭店进行免费推广。

经省旅游星级饭店评定委员会考察调研，认为该项目对提升饭店的信息化服务水平具有十分积极的作用，具备良好的推广和应用价值。鉴于此，建议各省辖市旅游星级饭店评审委员积极推广，鼓励优秀星级饭店安装“电子E房”系统。具体事宜，可与有关部门联系咨询。

省旅游星级饭店评定委员会

联系人：张青山

联系电话：0371-65506772

省旅游局信息中心

联系人：李全民

联系电话：0371-65906883

 

 

附件：1、河南省三星级以上饭店推广“电子E房”系统实施 

         方案

      2、免费安装“电子E房”系统申请单

 

 

 

          二 〇 〇 八 年 八 月十五日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件1：

河南省三星级以上旅游饭店推广

“电子E房”系统实施方案

 

“电子E房”系统是由北京思易普科技有限公司和河南省旅游资讯有限公司共同研发的集信息服务、旅游宣传和广告管理为一体的饭店网络化服务平台。

本系统不改变饭店的既有网络和设施设备，而是采用即插即用的显示屏客户端、服务器和网线等硬件设备以及相关软件。主要应用模块包括：主菜单、视频可视电话、通讯录、方位图、饭店信息、城市信息、旅游信息、通讯伴随信息、广告等。

一、推广“电子E房”系统的目的

步入21世纪以来，随着信息技术的突飞猛进和宾客需求的不断提升，传统的服务手段和营销模式已经难以满足宾客日益个性化的需求，国际饭店业的信息化发展出现了日新月异的变化，这一潮流也越来越深地影响到国内饭店业。

“电子E房”系统，主要是为了完善饭店的服务内容，提高饭店的服务质量，为饭店带来更多的客源和利润，具体体现为：

1、为饭店建立一个宣传平台，主动宣传饭店自身，变被动服务为主动选择，让客人选择适合自己的收费服务，提升饭店国际化形象；

2、依靠系统简化、规范饭店的管理内容，大幅降低管理成本，提升饭店内部网络的应用效率，实现管理科学化；

3、依靠系统随时掌握来自客户方面的需求和要求，并通过网络满足各种各样烦琐但要求绝对及时的个性化需求，大幅改善饭店内部的服务效率和经营效益；

4、分类、统计、整理顾客需求信息，开展网上营销，实施网上订购服务，通过设定客户积分，培养顾客的忠诚度来给饭店带来更多的客人，特别是商务客人。 

二、“电子E房”系统的实施流程及要求

1、各省辖市旅游星级饭店评定委员会可根据当地情况进行推荐，符合条件的星级店也可以主动申请；

2、所推荐饭店经省旅游饭店星级饭店评定委员会办公室和河南省旅游局信息中心审核通过后，即可与系统提供方签订安装协议；

3、饭店与系统提供方签订安装协议后，由北京思易普科技有限公司负责客户终端、服务器的安装及软件调试，河南省旅游资讯有限公司负责应用系统信息的整理、加工和发布；

4、系统的应用培训及设备维护工作由系统提供方负责；

5、申请安装饭店须为三星级以上（含三星级）饭店，客房具备相应的宽带和电话应用条件。

三、“电子E房”系统的推广进度安排

1、2008年8月中旬前，完成河南省星级饭店的前期调研工作；

2、2008年9月5日前，完成对饭店的推荐和饭店申请的受理工作，系统提供方与符合条件的四星级以上饭店签订安装协议；

3、2008年10月底前，与符合条件的三星级饭店签订安装协议，并完成四星以上饭店电子E房系统安装调试工作；

4、2008年12月底前，按照三星级饭店提交申请的先后顺序，依次安装设备并安排人员培训，实现所有“电子E房”系统的正常运行；

5、2009年以后，系统正常运行和日常维护。

四、“电子E房”系统的投资及鼓励措施

1、对于按照以上进度完成签约的饭店，系统提供方将按照签订协议的先后和核准的数量全部实行免费安装和调试，终身免费使用；

2、对于未按照以上进度进行签约的饭店，如需安装，饭店按每台1500元向设备提供方交纳设备押金后，系统提供方将按照申请批准数量全部实行免费安装和调试，亦可终身免费使用本系统，押金在设备收回后退还。  

 

 

附件2：

免费安装“电子E房”系统申请单

北京思易普科技有限公司、河南省旅游资讯有限公司：

我单位系一家     星级饭店，共有客房          间，具备系统应用条件，现申请安装“电子E房”显示屏客户终端

          套。

此致。

 

联 系 人：

联系电话：

 

申请单位（盖章）：                            

2008年   月   日

 

 

注：请于2008年9月5日前将此申请传真至：0371-65907006

联系人：杜永  李海芳

联系电话：0371-65908373   65907709