旅游法的实施将促使旅行社拨乱反正，把旅游者真正当作自己的生存之本，加速转型升级。有关管理部门在依法清理不合格导游的同时，切实保障合格导游合理的劳动报酬和各类保险，分类建立薪酬福利和激励制度

    据报道，旅游法实施后，一批非法经营的“旅游购物店”关门歇业。由于禁止安排购物和自费项目，旅行社的产品同比涨价明显，参团人数大幅下降，以至于有些导游的收入受到影响。因此，少数导游消极怠工，个别导游甚至放出“转行”的狠话，引起其所在企业产生人才流失的担忧。笔者认为，对此类问题要正确看待。

    首先，旅游法是正本清源的大法。旅行社的生存之本是客源。保护旅游者的合法权益就是保卫旅行社的生存权利。以立法的方式保护游客的权利天经地义，以违法的方式损害游客的利益则天理难容。

    立法是因为违法现象太多而产生的正义之举。如果再不采用法律的武器，参团旅游将变成消费者与导游的利益博弈。长此以往，旅游者将对旅行社产生防范和抗拒的心理，甚至逐渐失去信心，最终导致旅行社的客源萎缩，失去生存的基础。所以，旅行社对此要有健康的心态。不能把刮骨疗伤产生的短暂阵痛归罪于医生，而应该感谢医生的救命之恩。

    旅游法实施之后，部分旅游产品剔除了过去引人上钩的“鱼饵”功能，恢复了买卖自由、等价交换的商品属性，其中的隐性成本显性化，直观价格回归正常水平，使一些习惯零负团费的消费者产生涨价的错觉，采取了观望的态度。

    另外，今年十一黄金周期间出现了散客大幅增长的情况，因为黄金周历来以亲友自助、自驾游为主体，再加上高速公路免费通行、景点门票普遍打折等优惠因素的叠加效应，参团比例有所下降也是可以理解的。经过一段时间的比较、适应，消费者参团比例也将在新的规则中达到平衡，将来还有很大的增长空间。旅行社只要正本清源，合法经营，珍惜商誉，真诚服务，就能够在新的法治和市场环境中持续、健康、稳定地发展。

    其次，旅游法是促进旅行社转型升级的利器。众所周知，中国旅行社业走过一段弯路，其中的主要原因是商业模式扭曲。在畸形的模式中，旅游者变成了一块“肥肉”，少数利益相关者千方百计引诱他们非理性消费，以便自己多咬一口。

    旅游法的实施，将促使旅行社拨乱反正，把旅游者真正当作自己的生存之本，加速转型升级。有些旅行社已经走出了新路，比如，多年来，上海春秋旅行社的客源主要来自境内，坚持薄利多销，让利于旅游者，先后走入邮轮旅游、定期廉价航班等市场，不断成长壮大。由此可见，旅游产品转型升级之路的关键是找准客源，创新经营，提供差异化的大规模定制产品。不同的客源有不同的需求和相应的支付能力，只要供需对路，产品就不愁销路，合法的利润就有了保证。

    其三，旅游法是清理整顿导游队伍的准绳。绝大多数导游是旅游者可信赖的帮手。然而，其中的少数害群之马，变成了一些不法商家的“帮凶”。媒体曝光的“某某土匪”之类的导游绝不是什么人才，而是玷污导游形象的败类，必须清理出导游队伍。与此同时，要重新认识导游的产业定位，实行分级分类的精细化管理。

    导游是旅游产业链条上的重要环节，不能让其自生自灭，野蛮生长，更不能继续沿用扭曲的商业模式，让他们“买团上岗、负债带团”。畸形的商业模式，只能是让有志者望而却步，使好人被逼变坏。同时要考虑旅游淡旺季明显的产业特性，对部分兼职导游采用合法而多样的劳动薪酬制度。

    建议有关管理部门在依法清理不合格导游的同时，应切实保障合格导游合理的劳动报酬和各类保险，分类建立薪酬福利和激励制度。

    总之，经过依法治理，导游队伍将更加适应市场的需求，导游也将成为按劳取酬、受人尊敬的职业。