打造中国旅游经济升级版的思考
http://www.hnta.cn 2013-10-10 9:33:18 来源:中国旅游报 点击:次
中国经济升级版的内涵可概括为“开放”、“重质”、“共富”、“持续”、“创新”的经济发展版本。旅游业是关联度高、带动效应强的支柱产业,天然开放的服务产业,共同富裕的和谐产业,创意体验的新兴产业,让人民群众更加满意的民生产业,在国民的经济社会生活中占有十分重要的位置。在打造中国经济版的进程中,旅游业理应发挥独特优势,在加快转型升级、转变发展方式方面大胆探索、先行先试,既走在率先发展的前列,又作出率先升级的表率,努力成为经济升级先行先试的示范领域,为经济全面升级摸索经验。
打造旅游经济升级版的路径在于转型升级
打造旅游经济升级版是一个循序渐进的过程,基本路径在于推动旅游产业的转型升级。根据旅游产业的特点,应特别重视以下几个方面的研究和探索。
打造旅游经济升级版,需要加快旅游产品升级。旅游产品是旅游业竞争的核心和主体,是旅游产业存在与发展的基础。打造旅游经济升级版,加快旅游产品转型升级是基础。应坚持市场导向,积极开发旅游资源,发挥优势,突出特色,挖掘内涵,创优环境,充分满足人民群众日益增长的多样化与多层次需求,把推进旅游产品的地域化、民族化、特色化和现代化结合起来,提高旅游产品的吸引性和参与性,提升旅游产品的附加值和综合功能,拉长旅游产业链条。适应时代要求,创新和丰富旅游产品,推动旅游业融合发展,积极发展个人自助游、体验性旅游、康体旅游、探险旅游等新的旅游业态,推动旅游业态创新升级。积极实施旅游精品战略,打造一批国际知名度高、市场规模大、竞争力强的旅游景区、景点和线路,建设一批产业带动强、就业门路广、民生改善大、综合效益好的旅游龙头产品。
打造旅游经济升级版,需要加快旅游服务升级。旅游业是现代服务业的重要组成部分,并居于龙头地位。旅游业的竞争很大程度上是旅游服务质量的竞争。应按照旅游服务设施现代化、服务内容标准化、服务手段信息化和服务品质人性化的要求,全面提升游客满意度,努力打造中国旅游服务品牌。按照政府主导、企业和旅游者参与、社会各方面协同的要求,加快建立完善旅游公共服务体系,优质高效提供旅游公共产品。大力推进“智慧旅游城市”和“智慧旅游景区”建设,加快建立信息化网络服务体系,大力发展旅游电子政务、电子商务,以科技化、信息化、个性化服务推动旅游业的现代化。坚持以游客为本的服务理念,将人性化的服务渗透到每一个方面、每一个环节和每一位从业人员。
打造旅游经济升级版,需要加快旅游管理升级。抓管理优化环境,抓管理产生效益,是旅游业发展的基本经验。如果缺乏科学的管理,市场秩序混乱,不仅危害旅游者的合法权益,影响旅游市场健康发展,更影响国家和旅游业的形象。法治是治国理政的基本方式和最好方式。应以贯彻实施《旅游法》为重大契机,抓紧完善主要配套制度,加大执法力度,切实做到“有法可依、有法必依、违法必究”,努力构建安全、便捷、规范的旅游市场环境。转变管理方式,加快职能转变,继续精简行政审批和行政许可事项,企业、市场和中介组织能够自主的事项,行政管理部门坚决不参与、不干扰、不越位,充分发挥市场主体的自主性和积极性。积极支持旅游行业组织发展,促进行业自律和转型升级。
打造旅游经济升级版,需要加快市场营销升级。旅游业是窗口产业和形象产业,市场营销是架起旅游供给者和消费者的桥梁和纽带。应根据扩大内需、促进消费的方针,科学调整市场结构,继续坚持以国内旅游为重点、积极发展入境旅游、有序发展出境旅游的方针不动摇。发挥多种营销主体的作用,实施政府主导、企业联手、媒体跟进的“三位一体”营销策略,形成营销合力。特别是应充分发挥旅游企业的积极性,通过奖励、补助等具体措施支持旅游企业加大市场开发力度。创新市场营销的方式和手段,在用好展览会、平面广告、电视广告等传统促销手段的同时,善于运用网络、微信、微博、微电影等新媒体,适应旅游市场的需要,收到事半功倍的效果。
打造旅游经济升级版,需要加快队伍素质升级。人才是兴业之本、发展之基。旅游业主要是通过人来提供服务形成的产业,因此人的素质是旅游业发展的核心。长期以来,我国旅游业整体素质不高,在很大程度上是人才缺乏造成的。打造旅游经济升级版,必须下大力气改变这种状况,加快旅游人才队伍建设,为旅游业持续健康发展提供人才支撑和智力保障。深入推进科教兴旅战略,发展旅游院校教育和职业教育,培养和造就一批包括旅游开发、营销、策划、管理、导游等方面的高端人才和实用人才。适应国际化的需要,积极开展国际人才交流,有针对性地培养旅游国际化人才。进一步完善旅游人才引进、使用、培养的激励机制,加强旅游职业资格考核、管理和奖励表彰制度,营造爱才、惜才、重才的良好氛围。
打造旅游经济升级版的路径在于转型升级
打造旅游经济升级版是一个循序渐进的过程,基本路径在于推动旅游产业的转型升级。根据旅游产业的特点,应特别重视以下几个方面的研究和探索。
打造旅游经济升级版,需要加快旅游产品升级。旅游产品是旅游业竞争的核心和主体,是旅游产业存在与发展的基础。打造旅游经济升级版,加快旅游产品转型升级是基础。应坚持市场导向,积极开发旅游资源,发挥优势,突出特色,挖掘内涵,创优环境,充分满足人民群众日益增长的多样化与多层次需求,把推进旅游产品的地域化、民族化、特色化和现代化结合起来,提高旅游产品的吸引性和参与性,提升旅游产品的附加值和综合功能,拉长旅游产业链条。适应时代要求,创新和丰富旅游产品,推动旅游业融合发展,积极发展个人自助游、体验性旅游、康体旅游、探险旅游等新的旅游业态,推动旅游业态创新升级。积极实施旅游精品战略,打造一批国际知名度高、市场规模大、竞争力强的旅游景区、景点和线路,建设一批产业带动强、就业门路广、民生改善大、综合效益好的旅游龙头产品。
打造旅游经济升级版,需要加快旅游服务升级。旅游业是现代服务业的重要组成部分,并居于龙头地位。旅游业的竞争很大程度上是旅游服务质量的竞争。应按照旅游服务设施现代化、服务内容标准化、服务手段信息化和服务品质人性化的要求,全面提升游客满意度,努力打造中国旅游服务品牌。按照政府主导、企业和旅游者参与、社会各方面协同的要求,加快建立完善旅游公共服务体系,优质高效提供旅游公共产品。大力推进“智慧旅游城市”和“智慧旅游景区”建设,加快建立信息化网络服务体系,大力发展旅游电子政务、电子商务,以科技化、信息化、个性化服务推动旅游业的现代化。坚持以游客为本的服务理念,将人性化的服务渗透到每一个方面、每一个环节和每一位从业人员。
打造旅游经济升级版,需要加快旅游管理升级。抓管理优化环境,抓管理产生效益,是旅游业发展的基本经验。如果缺乏科学的管理,市场秩序混乱,不仅危害旅游者的合法权益,影响旅游市场健康发展,更影响国家和旅游业的形象。法治是治国理政的基本方式和最好方式。应以贯彻实施《旅游法》为重大契机,抓紧完善主要配套制度,加大执法力度,切实做到“有法可依、有法必依、违法必究”,努力构建安全、便捷、规范的旅游市场环境。转变管理方式,加快职能转变,继续精简行政审批和行政许可事项,企业、市场和中介组织能够自主的事项,行政管理部门坚决不参与、不干扰、不越位,充分发挥市场主体的自主性和积极性。积极支持旅游行业组织发展,促进行业自律和转型升级。
打造旅游经济升级版,需要加快市场营销升级。旅游业是窗口产业和形象产业,市场营销是架起旅游供给者和消费者的桥梁和纽带。应根据扩大内需、促进消费的方针,科学调整市场结构,继续坚持以国内旅游为重点、积极发展入境旅游、有序发展出境旅游的方针不动摇。发挥多种营销主体的作用,实施政府主导、企业联手、媒体跟进的“三位一体”营销策略,形成营销合力。特别是应充分发挥旅游企业的积极性,通过奖励、补助等具体措施支持旅游企业加大市场开发力度。创新市场营销的方式和手段,在用好展览会、平面广告、电视广告等传统促销手段的同时,善于运用网络、微信、微博、微电影等新媒体,适应旅游市场的需要,收到事半功倍的效果。
打造旅游经济升级版,需要加快队伍素质升级。人才是兴业之本、发展之基。旅游业主要是通过人来提供服务形成的产业,因此人的素质是旅游业发展的核心。长期以来,我国旅游业整体素质不高,在很大程度上是人才缺乏造成的。打造旅游经济升级版,必须下大力气改变这种状况,加快旅游人才队伍建设,为旅游业持续健康发展提供人才支撑和智力保障。深入推进科教兴旅战略,发展旅游院校教育和职业教育,培养和造就一批包括旅游开发、营销、策划、管理、导游等方面的高端人才和实用人才。适应国际化的需要,积极开展国际人才交流,有针对性地培养旅游国际化人才。进一步完善旅游人才引进、使用、培养的激励机制,加强旅游职业资格考核、管理和奖励表彰制度,营造爱才、惜才、重才的良好氛围。
作者:黄得意 通讯员:
(责任编辑:志威) 【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口】
相关新闻
- 丝绸之路旅游发展的策略 2013-10-10 9:27:38
- 创新驱动饭店业发展 2013-10-10 9:25:51
- 我国旅游空间结构优化的政策思路 2013-9-25 15:17:51
- 浅析酒店在线营销模式 2013-9-25 15:07:33
- 旅游者应依法维护权利、履行义务 2013-9-25 15:05:39
- ·[交通]7条隧道贯穿中州大道 为老城与新区“解
- ·[交通]BRT车道多处受损太颠簸 整修还靠“打补
- ·[交通]十几对列车晚点 铁路局微博公布消息并致
- ·[天气]本周雷阵雨与高温并存 局部将有高温闷热
- ·[天气]今明河南省十市有暴雨 未来三天依然阴雨
- ·[交通]中州大道综合整治工程开工