旅游业的现代化是大势所趋。正如国家旅游局局长邵琪伟所指出，推动旅游业的现代化需要一个阶段性目标，要争取用10年左右的时间显著提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，使旅游企业的经营活动全面信息化，使旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平全面提高，形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业。

    “智慧旅游”被称为旅游业的“二次革命”，从概念来讲，就是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。

    “iTravels”——intelligenceTravelservice，正是上海旅游网旅行服务有限公司费时约两年半，自主研发的全国最新的“智能旅游服务系统”。这一国家旅游局信息中心推荐的2011国家科技部科技支撑计划的申报项目，也是上海市旅游局的“十二五”规划重点项目。

    不需要导游，也不需要通过旅行社，通过智能手机就可以量身定制最佳的旅游线路。今年12月起，去象山的游客就能体验到这种贴心的旅游服务。“iTravels象山”正是集合了GPS、GIS、GSM、3G、Wi-Fi等多种技术，在基于地理位置服务（LBS）的基础上，以多媒体方式展现象山作为一个商业、时尚、休闲目的地所具有的各类丰富多彩的旅游资讯，可谓是走出了浙江省发展智慧旅游的一大步。届时，游客所需要的，只是一份期待上路的好心情，和一部智能手机。

    一键搞定轻松出游

    张小姐是上海一家世界500强企业的项目经理，也是一个资深“旅行发烧友”，一直想去象山自驾游。一个晴朗的周末，她终于尝鲜体验了“智慧旅游”。 伴着晨光，张小姐在手机铃声中醒来。拿起一看，不是电话，而是一行提醒信息：张小姐，您好，这里是象山智慧旅游服务网，今天的天气晴朗，路况不错，适合旅游。 张小姐会心一笑，今天已经安排好去宁波象山旅游，这样的短信还真是贴心。

    起床刷牙时，手机又震动了。她拿起一看，原来是一条关于象山旅游须知的小贴士。点开页面，上面有搜索、导游、交通等功能选项，象山各景区按照海岛风情、影视文化、民俗文化等类别一一罗列在上面，边上还有每天“top排行榜”作为参考。

    这个平台还有一个设计服务，可以根据人数和游客想去的地方，进行象山旅游线路的设计。喜欢清静的张小姐很快就选定了一条人数较少的线路，并点开自驾指引的页面，输入自己家的地址。不一会，系统推荐了一条从上海到象山的最佳路线。

    洗漱完毕，稍稍准备了一下，张小姐开着自己的爱车出发了。旅行，需要这样一个晴朗而贴心的开始。

    到了象山，张小姐拿出手机。“前行100米，有一家海鲜面馆，再朝北走，就是加油站……”手机把周围的景点都一一列了出来，选择面非常广，尽显人性化服务。

    张小姐想起来，前几天手机还提醒过，影视城最近又来了某某明星，作为“追星发烧友”的她准备顺路去追一回星。

    驱车来到影视城门口，前面的几排车辆正在排队等候买票入场。不过，张小姐却不用等，直接从快速通道长驱而入，因为之前她已经通过网络买好了电子门票，并预先订好了停车位。

    一过入口，手机开始自动播放音频，为张小姐介绍起这里的各个景点和接下来的旅游路线。

    到了午饭时间，在手机指引下，张小姐赶往石浦，准备去海鲜大排档大快朵颐。途中，在手机提醒下，她还特意去看了现存的中国古渔村，并且通过手机，找到了最实惠的酒店。

    “智慧旅游”平台呼之欲出

    要想这样旅游其实不难，只要在手机上装一个叫“ITRAV-ELS象山”的软件就可以了。

    从12月6日起，这套软件已经在安卓和苹果系统的软件商城上线，用户可以免费下载。

    象山风景旅游管理局的工作人员介绍道，这套软件包括导购、导游、导览等几大功能，涵盖松兰山、影视城、中国渔村等各主要景点，以后还要实现手机支付等功能。同时，这款软件还推荐了餐饮、酒店、农家乐、渔家乐、商场、超市、娱乐场所、加油站等共158个商家。这些商家都经过精心挑选，服务和质量都有可靠保障，而且比较优惠。游客只需拥有一部智能手机即可游遍象山，看什么、吃什么、怎么走、住哪里……这些问题，“智慧旅游”平台都能解决。

    也许有人会担心，这一来，光手机流量费，就要花不少钱。

    “目前象山三个旅游咨询中心、象山影视城、大型商城、超市、车站、医院等主要公共设施，都覆盖了WIFI，游客们可以免费用。”工作人员解释。

    宁波市旅游局负责人表示，到今年年底，除了象山，宁波将把所有景区、宾馆酒店、旅行社等和旅游产业有关的信息资源整合到一起，打造一个统一的智慧旅游中央管理平台和旅游资源数据库。

    轻松玩转宁波之后，张小姐亲身体验到了“智慧旅游”的优越性。“以前也听过‘智慧旅游’这个口号，但一直觉得离自己比较远。现在才知道，原来如此贴近我们游客，就像一个贴身的私人导游，有关出游的吃、住、行、游、购、娱等相关信息可一网打尽。回沪后我已经在朋友圈子里广为宣传，这样的形式非常适合信息化时代，也符合我们都市消费者的生活习惯，方便实用，贴心周到。”正在更新手机软件的张小姐不吝溢美之词，笑称自己已经成为智慧旅游的忠实拥趸。