近年来,随着旅行社数量的不断增加,旅游线路的常态化和平民化,一度生意火爆的旅行社面临着生意难做,利润太薄,产品雷同,没有新意的困境。如何跳出樊笼?笔者凭借多年的旅游从业经验和数年来的旅行体验,认为在各旅行社寻找新竞争点的时候,打造新线路产品势在必行。旅游线路产品开发何去何从,不是难题!
跳出“三界”外,来看旅游线路新产品的开发。旅游线路是旅游产品的主要表现形式之一,是向客源地市场推销的主要手段。对于旅行社来说,开发一条新线路产品不是件难事,可是缘何从面临困境到几年后的今天,还没有开发出一条新产品?害怕被同行复制,是旅行社心头的拦路虎。反思之,产品易被复制,难道就不去开发了吗?万不可害怕被复制就封闭了前进的脚步。被复制不怕,关键在于旅行社要做新线路产品市场的领军人,要率先占领群众信任的大市场,竖起企业形象的大旗。
结合河南地方旅游特色,开发新型线路产品。在有效保护河南地方民族文化旅游资源的前提下,开发出独具魅力的民族文化旅游产品,这是河南地区性旅游业可持续发展的关键。每个地方都有自身独特的旅游亮点,能不能有效开发,并通过营销手段推向市场,这 是旅行社取胜的关键。
转换立场和出发点,把自己当做“游客”。随着游客出行方式的转变和需求差异化的加大,游客不再满足于走传统的旅游行程,坐普遍的交通工具,用大家都在用的方式看景点。要了解游客们在想些什么,用什么方式打动他们,那就把自己当做游客去思考,去了解他们求新求异的心理。同时,针对旅游者提出的个性化需求,可以让其参与旅游线路的设计与组合,这样而产生的线路产品往往因为个性化鲜明而最大限度地杜绝被复制和模仿。
培养产品规划人才,科学发展看问题。“运筹帷幄,决胜千里”,不少旅行社认识到缺乏专门的旅游产品规划性人才,但是这种人才不是唾手可得,或是需要专门培养,或是需要从旅行社有经验的计调中抽取出来,专门从事产品规划。虽然取得成效需要过程,但是旅行社要想做大做强,就要抱着科学发展的态度看未来,一时的资金、人力和物力投入必然会取得应有的回报,让旅行社在市场竞争中脱颖而出。
笔者希望几句肺腑之言能帮助限于困境的旅游公司下定开发线路产品的决心和勇气。
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