国家旅游局近日发布《国家旅游局办公室关于五一小长假期间集中开展旅游市场规范检查情况的通报》(以下简称通报)。

    通报显示，五一小长假期间，全国共计开展旅游市场检查5928次，出动检查人员30685人次，其中与相关部门联合检查1794次;检查旅游企业25012家，处罚违法违规旅游企业219家;对导游员检查14495人次。

    通报指出，检查发现的主要问题有违法违规经营问题突出、网络经营旅游管理亟待加强、部分景区和旅行社节假日接待能力不足、旅游投诉统一受理机构建设能力不足、行业服务质量有待提升等。

    通报要求，各级旅游行政管理部门要继续按照全国旅游服务监管工作会议的要求，认真总结经验，认真查找问题，对存在的违法违规问题，要追查到底，切实建立起旅游市场综合监管长效机制，切实规范旅游市场秩序，切实提高旅游服务质量，提升人民群众的满意度。