4月8日，2016年全省旅游监管工作暨旅游标准化工作会议在开封召开。此次会议旨在深入贯彻落实全国旅游监管工作会议、全国旅游市场秩序整治工作现场交流会议和全省旅游工作会议精神，总结去年全省旅游监管工作和国家级第三批、省级第二批旅游标准化试点工作，安排2016年全省旅游监管和标准化工作任务。省旅游局党组成员、副局长朱建伟、开封市人民政府副市长孙晓红出席会议并讲话。省旅游局相关处室负责同志、各省辖市旅游局主管局长、监管科长、质监所长、执法大队队长，省直管县旅游局分管领导，旅行社代表，旅游标准化试点单位负责人以及主要新闻媒体记者参加会议。 

    会议认为，2015年，全省旅游监管系统紧紧围绕“文明先行、秩序规范、标准引领、服务提升、游客满意”五大目标，开拓进取，狠抓落实，旅游监管工作正在实现六大转变：文明旅游从行业行动向社会广泛关注和参与转变；旅游市场秩序监管从被动应付向主动出击、综合治理转变；旅游标准化从试点推动向引领行业发展转变；服务水平从传统比赛选优向推动整体素质提升转变；旅游企业发展从传统、单一经营模式向服务增值、产业链拓展、在线交易等新模式转变；旅游投诉举报由单一渠道受理向信息化、便捷化新方式转变。旅游监管行风评议工作一跃进入全省先进行列，为我省旅游业健康发展作出了积极贡献。 

    会议指出，当前，我国已进入大众旅游时代，随着旅游产品越来越丰富，游客需求越来越多样化，旅游市场竞争也越来越激烈，旅游监管工作面临着巨大的挑战。要站在全省经济社会发展的高度，去认识旅游市场监管的重要性，时刻保持清醒头脑，高度重视旅游监管工作存在的诸如：监管水平有待提高，依法治旅能力有待加强，游客文明素质有待提高，监管队伍建设有待强化等问题，并在今后的工作中认真研究并加以解决。