省旅游标准化评估组赴开封进行中期评估
http://www.hnta.cn 2013-5-8 13:17:43 来源:河南旅游资讯网 点击:次
评估专家组通过听取汇报、资料审核、实地检查、游客满意度调查、评估打分等形式,对开封市旅游标准化试点工作进行了认真细致的评估
按照《河南省旅游标准化试点地区评估表》的要求,根据资料审核和现场检查结果,评估专家组从旅游标准化组织领导、国家标准化行业标准实施、地方标准制定实施、试点示范单位开展标准化工作等方面,对开封市旅游标准化试点工作情况进行了逐项评估。同时,针对开封市在标准化试点工作实施过程中存在的问题,评估专家组还提出了相关的整改意见。一是部分试点工作还处于起步阶段,部分标准和政策需要积极推行。例如,景区内部分公共信息图形符号需重新设置和增加。二是开封市创建省级旅游标准化试点工作时间紧、任务重,需要多部门的紧密配合。例如开封市游客咨询中心、星级公厕等建设工作,仍需多部门协调、合作。三是开封市目前还未真正形成符合城市经济发展的地方旅游标准化体系,管理和服务质量有待提升,城市旅游环境有待优化。从软件上讲,标准体系还需完善,标准化同质现象明显,标准化的意识需增强;从硬件来看,相关硬件设施缺项较多,城市旅游集散中心等项目还存在空缺。
开封市副市长郭轲表示,根据省旅游局标准化中期评估组提出的意见和建议,认真梳理,抓紧整改,继续加大工作力度,坚持政府主导、部门联动、整合资源、把标准化工作作为一项长期的任务来抓,积极总结推广旅游标准化试点经验,加强对旅游标准化知识的宣传贯彻,加大标准化推广力度,进一步扩大旅游标准化覆盖率,持续抓好标准实施评价,为推进全省旅游标准化工作深入开展,推动旅游产业升级做出积极贡献。
作者:刘巍 通讯员:
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