新一轮对口援疆工作以来，在河南省委、政府的正确领导下，河南旅游援疆工作讲政治、顾大局，行动快、力度大，模式新、影响广，走在了全国对口旅游援疆的前列，得到了国家旅游局、新疆自治区旅游局及受援地党委和政府的充分肯定。根据2013年河南旅游援疆和智力援疆系列活动安排，为进一步加大旅游援疆工作力度，提升哈密地区旅游人才综合素质，根据哈密地区旅游人才紧缺的的实际需求，2013年4月14日至20日，《河南旅游援疆•哈密地区旅游景区管理人员培训班》在河南顺利举办，来自哈密地区及县（市）旅游局有关旅游行政管理人员及部分景区管理人员、农家乐经理等共21人参加了培训。

    智力援疆工作作为河南旅游援疆的重要组成部分，对于加强哈密地区旅游人才队伍建设，推动旅游产业快速发展，发挥着至关重要的作用。自2011年对口援助哈密地区以来，针对哈密旅行社经营管理人员和导游人员状况，省旅游局选派优秀旅行社管理专家远赴哈密，为哈密地区50名旅行社经营管理人员和导游人员进行了为期一周的培训，提高了他们的经营管理水平和服务技能；2012年，在省援疆办和省旅游局组织的“河南万人游哈密”系列活动中，我们在哈密开展了“旅游知识大培训、旅游理念大传播”人才系列活动。期间，选派河南省9位知名旅游专家、学者，对哈密地区主要旅游从业人员进行集中培训，为哈密各级党政领导干部开设了“哈密旅游产业发展专题讲座”，与旅行社做从业人员开展了河南名导游与哈密地区导游座谈交流活动，有力地推动了当地旅游发展观念大转变、认识大提高、思想大解放；今年，在哈密旅游旺季来临之前，河南省旅游局在培训经费十分有限的情况下拿出专门经费，专门对哈密地区景区管理人员进行管理强化培训。通过智力、理念援疆，彰显了援疆工作的科学性、全面性和持续性。这些活动，必将对哈密地区的旅游产业发展产生更加有力的的推动作用。

    这次旅游景区管理人员培训，我们结合我省以往培训经验，参照国内外最新旅游培训理念和哈密地区旅游景区及人员特点，在培训内容、培训形式等方面进行了积极探索，主要特点是：
    1、注重理念的提升。针对此次培训的人员构成和层次，结合旅游业发展的热点问题和哈密地区旅游景区遇到的实际问题，我们把培训重点放在思想观念的改变和旅游理念的提升。组织专家团队精心设计培训课程，为培训班学员量身打造培训专题，既有理论知识、案例分析，又有实际操作、现场观摩。培训期间，先后聘请郑州大学、河南大学知名教授就“旅游地项目开发策划”和“汽车旅游与休闲：旅游景区发展新机遇、新挑战”进行了专题讲座，聘请云台山风景名胜区、清明上河园景区等5A级8名资深管理人员，讲授了“旅游景区创业经验”、“标准化管理助推景区转型提升”、“规范农家宾馆管理、提升景区服务水平”、“景区市场营销与策划”、“景区一线岗位服务与管理”等课程，为培训班学员送上了一套丰盛的旅游知识学习盛宴，学员们纷纷表示受益匪浅。组织培训班并参加培训的哈密地区旅游局副局长买卖提•依不拉音再三表示：两年多来，河南省委、省政府对援疆工作高度重视，作出了一系列安排部署，并提出来明确要求。河南省旅游局视哈密地区旅游业发展为己任，从规划、市场、培训、技术、合作等各方面积极推动旅游援疆工作，使旅游援疆工作年年都上新台阶。这次培训班也是智力援哈、理念援哈的重要组成部分，培训班从课程设计、师资选聘、授课质量、现场观摩等各个方面都超出了预期效果，尤其是变输血功能为造血功能，必将使旅游旅游援疆、智力援疆结下丰硕成果。回去后，将带领学员们把学到的知识转化为推动哈密地区旅游业又好又快发展的恒久动力。

    2、培训形式新颖。此次培训，我们注重形式创新，彻底改变了以往集中在城市酒店集中听课的方式，半天集中学习、半天专题研讨和现场观摩。培训地点选择在我省自然景观和人文景观的两大代表景区云台山和清明上河园内部。培训借助于河南的优秀师资，借鉴了云台山、清明上河园等景区的先进理念和农家乐的成功经验，理论联系实际紧密。尤其是景区和农家乐的现场教学部分，通过教师的现场讲授，进行了体验式的学习、交流，针对性和现场感强，学员们都表示收获很大。来自哈密回王府景区的陈兆杰经理表示：感谢河南省旅游局给予的这次培训机会。这次培训授课师资层次高，培训形式紧密结合实际，传递了最新的旅游发展理念，更新了观念，拓展了视野，收获很大；来自瓦提汗农家乐的经理艾合买提江说：以前，出来的少、看得少，感觉自己的农家乐宾馆可以了，学习了以后才知道还有不小差距，回去后要认真改进基础设施和提高服务水平。

    3、培训效果显著。通过为期7天的紧张的培训、学习，培训班结束后，向每位学员发放了调查问卷，学员们纷纷表示，这次培训使他们增加了知识、增长了见识、拓展了视野、开拓了思路、提高了分析和解决问题的能力，对进一步加快哈密地区旅游人才的培养起到了积极的推动作用。培训班的成功举办，提升了哈密地区旅游人才综合素质，进一步加强了河南与哈密地区的旅游合作与交流，对于促进两地旅游产业的共同发展，都起到了积极作用。河南省旅游局也希望通过更好地发挥河南各级各部门和旅游系统在智力、教育、管理等方面的优势，使智力援疆工作由单一的支援关系，向综合的、整体性的支援关系转变，努力构建双向互动的智力援疆模式。

    据统计， 两年多来，河南省先后组织20多名国内旅游专家、全国旅游劳模、优秀导游员，分别在河南和哈密举行了旅游专题讲座及培训，从不同侧面对哈密地区两县一市相关领导及地区旅游管理从业人员进行了培训辅导，共计1000余人次。援疆干部、哈密地区旅游局副局长郭继山先后2次应邀在哈密地委党校为当地党政干部作了关于旅游产业发展专题报告，反响强烈。新疆旅游局局长伊那木说，河南精心挑选旅游专家学者和业界精英帮助新疆更新理念、提升规划、培训人才，送鱼又授渔，输血又造血，为新疆打造了一支“永远不走的援疆工作队”。