四是加速管理规范化进程。继续开展市场秩序整治活动，借助《旅游法》出台机遇，加大旅游执法监察，建立重大旅游违规案件的督办台账制度，研究建立旅游企业诚信评价体系，强化旅行社、星级饭店、A级景区的退出机制。做好旅游服务质量监督员更新工作，强化旅游基层站所和执法队伍建设，加强对旅游市场的监督与管理。采取试点先行、逐步推开的方式，对全省4A级以上景区和部分星级饭店、国际旅行社进行游客满意度调查和评价。

    五是加速服务标准化进程。深入推进旅游标准化试点工作。指导全省首批旅游标准化试点2个省辖市、4个县（市）和18个旅游企事业单位探索旅游标准化试点工作经验。认真开展温泉度假、旅游汽车、社会餐馆等级评定国家标准的实施工作。

    六是加速企业集团化进程。推进旅游集团组建工作，支持重点旅游企业转变理念、拓展业务、延伸触角、拓展空间。在支持云台山、龙门旅游集团、嵩山少林、清明上河园有限公司发展提升的基础上，重点支持河南中旅集团、河南中州集团、中原铁道旅游集团等一批旅游企业拓展旅游业务，拉长产业链条，为实现“十二五”营销收入超过10亿元奠定基础。支持河南旅游集团、中原旅游集团、河南国旅、河南康辉、河南中青旅等旅游企业做大做强。支持河南金城、河南中信、郑州海外等旅行社通过经营模式创新发展壮大。

    七是加速旅游信息化进程。认真组织实施国家863计划项目，组织编制《河南旅游信息化规划》，完成河南旅游云平台二期工程，省、市、县（区）三级联动的旅游产业监测调度平台一期工程。建设全省旅游共享基础数据库、旅游企业同业平台，构建新媒体网络营销渠道。在省旅游局正式启用协同办公OA系统。开展河南旅游863信息服务、旅游电子商务和旅游信息化城镇试点建设，与移动、电信等部门合作，全面提升我省旅游信息化水平。