为认真贯彻落实全国旅游饭店质量提升工作会议精神，总结2010年旅游饭店管理工作，部署安排2011年旅游饭店管理工作，4月13日，全省旅游星级饭店管理工作会议在许昌召开。省旅游局副局长李亚白，许昌市副市长郑权德出席会议，各省辖市旅游局行业主管领导、行管科负责人，全省四星级以上饭店的董事长、总经理参加此次会议。

      李亚白副局长首先对省委省政府、国家旅游局及省旅游局有关会议精神进行了传达。他说，近年来，旅游业发展上升到了国家战略的层面上，我省旅游饭店业也和全国的形式一样，发展的宏观环境、市场环境、服务对象都发生了新的变化，全省旅游星级饭店面临着新的考验和发展机遇。加快发展步伐、促进良性循环、全面提升质量，成为当前和今后一个时期全省旅游星级饭店发展和主要任务。
     但是，目前我省旅游星级饭店主要存在几个问题：一是星级标准意识不强；二是设计专业化水平较低；三是部分饭店设施设备陈旧；四是部分饭店设施舒适度不高，缺乏品牌化；五是服务人性化不够；六是培训力度不大；七是经营管理不到位；八是节能减排不力；九是安全隐患较多；十是承包经营场所问题多。
    他指出，在旅游业的竞争日趋激烈的时代，抓饭店管理工作一要抓规划，高起点制定星级饭店发展规划；二要抓管理，不断创新监督管理手段；三要抓服务，不断提升全省星级饭店服务质量；四要抓奖励，加大惩罚激励。