秋色岁岁美，旅游年年新。今年“十一”黄金周期间，南阳市天气晴好，气候宜人，旅游市场运行良好，形成了全年最为火爆的一个旅游假日。据统计，10月1日至10月7日，南阳市共接待游客448.31万人次，实现旅游综合收入21.17亿元，与去年同比分别增长26%、24%，两项指标再创历史新高。同时，无任何旅游安全责任事故发生，游客投诉率低于0.1‰，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。主要有以下特点：
　　一、旅游市场全线飘红。10月1日至10月5日，南阳市旅游市场人气旺盛，10月4日达到客流最高峰；从10月6日开始，由于假日接近尾声，游客量逐渐减少。1日至7日，全市平均每天接待游客64.04万人次。南阳市各重点景区的停车场泊满了旅游大巴和自驾车，景区内游人如织，络绎不绝，有40%的景区达到了满负荷接待，使得工作人员每天从早上七点开始一直忙到傍晚。各大宾馆餐位、床位吃紧，前来餐饮、住宿的游客应接不暇，星级饭店客房出租率平均为90%；西峡、内乡、南召、淅川的农家宾馆，以干净整洁、经济实惠的特点招来了一拨又一拨的游客，生意十分红火。特别是西峡的化山旅游服务村，一般客房和高档别墅几乎天天爆满，出现了“一床难求”的紧张局势。各旅行社业务繁忙，共组、接团1508个，累计接待游客6.5万人次。全市各大超市、商场商品供应充足，竟相开展各类优惠促销活动，呈现出购销两旺的喜人局面。
　　二、特色景点备受青睐。卧龙岗以汉文化、三国文化为卖点，以诸葛亮文化旅游节为载体，盛装迎宾，吸引了大批中外游客和广大市民，平均每天客流量高达2.3万人次。恐龙遗迹园在进一步搞好环境整治的基础上，深度开发和展示恐龙文化，并完善和增加了4D影院、水上乐园等游客娱乐项目，仅10月4日一天就接待游客1.43万人次。玉雕湾新建成了气势雄伟的大型仿古建筑群国际玉城，进一步丰富了玉文化内涵，平均每天客流量达到8500人次。南召县建成了全省规模最大、环境高雅、设施一流的水主题景区莲花温泉， 168元的较高门票仍挡不住游客频频光顾的步伐，平均每天接待游客5200人次。千里淮河发源地桐柏山、南水北调中线工程水源地丹江水库的源文化初显魅力，游客接待量每天保持在5000人次左右。此外，随着旅游业不断深入发展，以赏田园风光、吃农家菜肴、品乡间民俗、看农村变迁为主要内容的乡村游成为城市居民旅游的新时尚。
　　三、文化活动异彩纷呈。各地各主要景区立足自身特点，普遍组织开展了丰富多彩的文化娱乐活动。为推动文化与旅游融合发展，南阳市在卧龙岗隆重举办了“中国·南阳2010诸葛亮文化旅游节”，组织开展了敬拜诸葛亮大典、汉代乐舞服饰表演、旅游商品展销暨评选、南阳旅游风光图片展览、南阳旅游推介会等一系列活动，营造了浓厚的节日氛围，产生了巨大的轰动效应，大大提高了南阳文化旅游的知名度和影响力。内乡县衙编排推出了“县官审案”、“宣讲圣谕”等古装情景剧，五朵山推出了佤族、傣族风情歌舞表演，龙潭沟推出了茶道表演、美猴表演和篝火晚会等活动，石门湖推出了竹竿舞、板鞋舞、团结舞等游客互动节目和采摘猕猴桃活动，增强了游客的旅游观光乐趣。
　　四、客源结构明显优化。与往年相比，南阳市今年“十一”黄金周旅游客源结构出现了“五多”现象：一是外地游客多，占游客总量的65%左右，主要来自西安、武汉、郑州、晋城、洛阳、信阳、平顶山、许昌、襄樊、十堰等地市；二是高端游客多，高消费游客比例已上升至30%左右，使游客人均消费水平接近500元；三是自驾车游客多，约有60%的游客是自备车辆而来，团队旅游占40%；四是持年票的游客多，共接待持票游客5万多人次，南阳人游南阳日益升温；五是过夜游客多，二日游的游客占35%，滞留时间较长，有效带动了吃住行游购娱各个环节的消费。
　　五、服务质量大幅提升。各旅游经营接待单位坚持以人为本，以游客满意为目标，大力提升服务质量，得到了游客的普遍好评，旅游投诉事件与去年相比下降50%。各景区切实巩固环境百日综合整治成果，面貌焕然一新，管理有条不紊，有的还成立了青年志愿者服务队，负责指挥车辆停放、解答游客咨询、维持游览秩序、帮助弱势群体等具体事宜。各大宾馆饭店纷纷推出了特色菜品、优惠客房等节日消费套餐，满足了顾客特色化、人性化的消费需求。各旅行社自觉兑现服务承诺，规范经营行为，无发生超范围经营和违约失信等违规违纪现象。
　　南阳市今年“十一”黄金周旅游工作之所以喜获丰收，主要得益于以下因素：
　　一是各级领导高度重视。“十一”黄金周前夕，南阳市召开专题会议，对“十一”黄金周旅游工作进行了全面部署和周密安排，南阳市委副书记贾崇兰、副市长冯晓仙也对此做了重要指示，市假日办还印发了“十一”黄金周旅游工作方案，并抽调人员成立了检查小组，对全市“十一”黄金周旅游工作筹备情况进行了详细检查。假日期间，省旅游局副局长宋争辉带队到南阳市景区检查指导工作，对旅游安全和接待服务等问题提出了明确要求。各县市区特别是旅游重点县主要领导主动放弃休息时间，亲临一线，坐阵指挥，认真协调解决具体问题，为“十一”黄金周旅游工作的正常有序运行提供了有力保障。
　　二是市场促销力度加大。今年以来，南阳市在中央电视台经常性播出了“中原氧吧，神韵南阳”旅游广告片，在旅游卫视台播出了5期《走进南阳》旅游专题片，南阳市委副书记贾崇兰还做客旅游卫视《旅游新观察》节目，接受了记者采访，对南阳旅游做了精彩的宣传推介。此外，南阳市还先后到西安、武汉、北京举办了南阳旅游推介联谊会，在郑州始发北京、天津等大城市的动车电视上开播了1分半钟的南阳旅游宣传片，联合河南旅游集团开展了“坐飞机，游南阳”活动，开通了发往主要景区的旅游直通车，承办了2009世界旅游形象大使河南总决赛，邀请12家海外华文媒体到南阳进行了实地考察采风，进一步叫响了国家历史文化名城、中国优秀旅游城市、国家园林城市、伏牛山世界地质公园等旅游品牌，为开拓“十一”黄金周旅游市场打下了良好基础。
　　三是有关部门尽职尽责。南阳市旅游局对假日旅游工作实行班子成员分包责任制，共成立6个检查小组，深入全市进行明查暗访；公安部门绷紧道路交通安全这根弦，组织大批警力上路执勤，维护交通秩序；交通、海事、水利部门加强对水上交通安全的监控，严格落实各项安全措施；安监、消防、卫生等部门大力开展消防安全、食品卫生等专项治理活动，认真整改各类安全隐患；气象部门密切关注天气变化，科学进行气象预测预报；工商、质监、物价等部门加大旅游市场治理整顿力度，切实规范旅游企业的经营行为，营造了健康有序的旅游市场环境。
　　但是，应该看到，南阳市“十一”黄金周旅游工作也存在一些不尽人意的地方：一是个别旅游接待单位日常管理不够规范，服务水平有待于进一步提高；二是旅游购物、娱乐仍然是我市旅游的薄弱环节，与游客多样化消费需求不相适应。在今后的工作中，我们要进一步加大力度，强化措施，提升水平，努力推动南阳旅游业发展迈上一个新台阶。