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河南两家酒店参与“延迟退房”
http://www.hnta.cn 2009-6-4 13:03:20 来源:河南商报  点击:

    6月1日,全国300多家星级酒店联合举行“延迟退房”活动,多数酒店将退房时间延迟到了14时,郑州有两家酒店参与了此次活动。

  记者走访部分酒店了解到,12时之前退房虽然普遍存在,但不少酒店已经悄然推迟到14时了。业内人士建议,解决这个问题,最终还要依靠政府出台相关政策,强制执行。

    延迟退房

  河南两家酒店参与活动


  “12时退房”规则正在被悄悄打破。

  6月1日起,包括30多个城市在内的全国300多家星级酒店在携程旅行网的倡议下,联合举行 “延迟退房”活动,多数酒店将退房时间延迟到了14时,有的则延迟到了15时、16时。而以前,客人要在中午12时前退房。

  记者从携程旅行网了解到,目前郑州仅仅有两家酒店参与了这项活动,分别是郑州华美达广场国际酒店和郑州金质大酒店,其中华美达属于五星级酒店,郑州金质大酒店属于四星级酒店。

  该信息得到了两家酒店前台工作人员的证实。华美达广场国际酒店前台服务人员说,他们允许客人推迟到下午2时退房,但客人必须提前告知服务台,说明理由。而郑州金质大酒店服务人员称,他们从2005年开始,就一直执行允许客人下午2时结账了,如果客人确实有特殊要求,酒店还会把结账时间再延迟一些。

  记者走访

  部分酒店悄然推行“14时退房”

  而商报记者走访郑州市一些宾馆酒店发现,尽管此次参加活动的只有两家,但不少宾馆酒店已悄然破除行规,开始允许客人下午2时或者更晚退房。

  郑州大酒店的工作人员告诉记者,他们是允许客人14时退房的;如家快捷二七店、汉庭快捷文化路店的工作人员说,他们对普通的客人要求12时退房,但对于持有会员卡的客人,可以延迟到下午2时;河南饭店确定的结账时间为下午1时。但更多的酒店表示,12时退房是酒店的硬性要求,也算这个行业的规则,“这是全国的统一做法,并没有什么不妥的地方”。 

作者:徐振江 通讯员:
(责任编辑:韶萍)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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