因未与游客签合同、旅游服务质量不过关，西安城市旅行社受到2万元的行政处罚。昨日，市旅游局公布了今年以来旅游市场稽查情况。自新《旅行社条例》实施半年来，市旅游局接到的投诉下降12.2%。

    记者获悉，截至目前，今年共收到游客书面投诉51件，同比下降12.2%。其中投诉旅行社的32件，同比下降13.5%。但也有个别旅行社出现游客投诉量大幅增长的趋势。

    违反新条例受到处罚的旅行社有：

    陕西中天旅行社因冒用其他旅行社的名称宣传、招徕游客，被责令立即停止宣传活动，并处以3000元的罚款；

    西安城市旅行社在组团旅游前，未与游客签订《旅游合同》，因服务质量问题被投诉，行政主管部门对其罚款20000元；

    陕西金不换旅行社在宣传资料、名片上擅自使用“国际旅行社”的名称，被责令立即停止使用，整改并写检查。