从明年1月1日起，如果您在随团旅行的过程中出现交通事故，索赔将不再是难题。酝酿3年之久的旅行社责任保险全国统保将于2010年元旦起正式实施。旅游交通事故、食物中毒等以往具有争议的责任，被明确列入保障范围，每人赔偿限额也从目前的9万元提高到最低20万元、最高80万元。业内专家表示，旅行社责任保险全国统保堪称旅游行业的“交强险”，它的实行使旅游活动中出现的事故责任更加明晰，赔偿效率也将得到大幅提升，对旅行社和消费者来说都是件好事。

    旅游交通事故

    索赔将更顺畅

    由于旅游产业链条较长，涉及组团旅行社、地接旅行社、旅游车出租方、酒店、景点等多个责任主体，一旦发生事故，是否应由旅行社承担责任，承担多少责任，难以明确。上述种种原因造成旅行社责任保险索赔困难、赔付效率低下等问题。“旅行社责任保险全国统保实行后，旅游交通事故、食物中毒等目前比较难界定的责任，被明确列入保障范围，赔付落实和效率将得到解决。”社科院旅游研究中心副主任刘德谦表示，旅行社责任险全国统保是旅行社必须要上的强制险，一旦发生上述事故，确认是旅行社责任的，保险公司就要给予赔偿，这有利于避免纠纷，提高赔付效率。

    同时，保障额度也有所提高，每人赔偿限额从原来的9万元提高到最低20万元。统保产品还设计了从20万元至80万元的限额，供旅行社自由选择。此外，旅游事故中还允许“简易快速处理”，1000元(境外500美元)的人伤赔案，游客可直接找导游或领队处理。

    自然灾害导致

    旅行取消也可赔偿

    除了基本险外，旅行社责任险全国统保还提供了5种附加险，如紧急救援费用险、旅程延误险、旅行取消险等供旅行社选择。比如，因自然灾害、传染病、航空管制等原因，导致旅程延误；因自然灾害、战争、公共卫生事件和政府行为等原因，导致旅行取消的，旅行社都可向保险公司索赔。

    凯旋国旅综合部经理王功焕表示，如何处理因为自然灾害等原因造成的行程延误，是一件非常头疼的事，毕竟原因不在旅行社或游客，因此两方都觉得很委屈，谁也不愿承担损失，如果推出旅程延误险，对于旅行社和游客来说都是个好消息。

    事故鉴定委员会

    打破保险公司一言堂

    “即将实行的旅行社责任险与现行最大的不同，就是实行了全国统保。”刘德谦在接受记者采访时表示，以往都是旅行社向某一个保险公司投保，但是在出现赔付困难时，小小的旅行社与保险公司相比往往没有话语权，常常出现索赔难的问题，实行统保后责任范围更清楚，赔付效率也将提高。

    据了解，此前在上海、山东等地已开始组织实施省市内旅责险统保工作,但由于旅游活动流动性非常大，全国各地赔付标准不一，给旅责险跨区域赔偿造成了很大麻烦，全国统保则弥补了区域性统保的局限性。