按照新乡市双创指挥部督察组工作要求，新乡市外事侨务旅游局迅速行动，于12月7日晚上立即召开全市旅行社创文迎检紧急会议，针对旅行社创文工作的要求和标准进行再强调、再部署。

    会议要求，各旅行社点位要高度重视我市创建全国文明城市工作，认真学习创文标准：一是环境氛围文明。文明旅游氛围要浓厚，醒目位置张贴4张以上的文明旅游提醒语、文明文明公约等提示牌和社会主义核心价值观，社内有禁烟标识。二是功能行为文明。旅行社经营场所显著位置悬挂旅行社服务承诺制度和高效的投诉处理机制，投诉记录本记录完整、规范、导游带团佩戴胸卡，解说词中有文明用语，主动开展文明旅游宣传劝导、工作人员熟知社会主义核心价值观内容，服务热情，用语文明。三是环境卫生。旅行社门头招牌、门窗玻璃要整洁干净、旅行社内各种物品摆放整齐有序、地面无杂物、烟头等，社内外环境保持整洁美观，停车秩序要良好。

    同时，强调各单位要立即进入创建迎检临战状态，做到六个集中：“集中时间、集中领导、集中人力、集中财力、集中物力、集中效果”，对在督查中发现的问题立即整改到位，不讲条件全力以赴做好文明城市创建工作。