11月28日上午，新乡市外事侨务旅游局办公室接到了一位河南师范大学导游面试考生杨梦洁的求助电话，说是自己的身份证和准考证落在考场门口了。
    得知情况后，新乡市外事侨务旅游局高度重视不敢怠慢，及时组织全局的工作人员进行寻找，可是在多次寻找之后，没有发现该考生的身份证及准考证。随后，新乡市外事侨务旅游局迅速通过微信公众平台以及新乡旅游微博进行扩散消息查找。

    28日晚上21:20左右，拾到身份证及准考证的河南科技学院的李树杰同学顺利与河南师范大学杨梦洁同学取得联系。并于29日上午，顺利的将身份证及准考证亲手还给了河南师范大学杨梦洁同学。事后河南师范大学杨梦洁同学特意来电致谢，并说十分感谢新乡市外事侨务旅游局全体工作人员所给予的帮助。