漯河市旅游局积极做好文明出境旅游六道关
http://www.hnta.cn 2016/9/13 16:27:16 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
近日,围绕倡导文明旅游、规范出行流程的主题,漯河市旅游局从办理护照、组团、出境、交通、落地、行程六个方面把好文明旅游“出门关”。
一是关口前移。围绕文明出境游的要求,把教育关口前移,在签订旅游合同时工作人员必须向游客详细讲解出境后需要注意的问题,以纸质或电子版的形式向游客发放通行须知,向游客讲解《中华人民共和国出境游公约》,签订《漯河市文明旅游附加条款》,对礼仪问题进行详细告知。
二是严把六关。在护照办理环节,要求旅行社严格审查游客证件,对市民进行出国境相关知识告知教育、信息引导;在组团环节,强化旅行社和领队培训管理,严格行前教育,并把遵规守纪、文明出游的要求向游客告知;在出境环节,加强对出入境办证人员的培训,并承担宣传教育责任;在交通环节,要求各旅行社严格租用有资质的旅游车辆,确保安全,要求旅游运输车辆播放安全出行片、设置导游专座,大力营造文明出游的浓厚氛围;在落地环节,要求旅行社和领队要与旅游目的地导游做好对接,向游客普及目的地风俗习惯和相关禁忌的知识。
三是强化责任。市旅游局加强了对旅行社、导游等相关机构和人员的管理,把文明出游的责任落实到旅行社、落实到领队、落实到导游。按照“人到哪里、文明出游的教育引导跟进到哪里”的要求,要求旅行社和相关从业人员负起责任,严格履行《漯河市游客不文明行为记录管理暂行办法》,对不文明行为,既要追踪游客的责任,又要追溯领队、导游的责任,。
一是关口前移。围绕文明出境游的要求,把教育关口前移,在签订旅游合同时工作人员必须向游客详细讲解出境后需要注意的问题,以纸质或电子版的形式向游客发放通行须知,向游客讲解《中华人民共和国出境游公约》,签订《漯河市文明旅游附加条款》,对礼仪问题进行详细告知。
二是严把六关。在护照办理环节,要求旅行社严格审查游客证件,对市民进行出国境相关知识告知教育、信息引导;在组团环节,强化旅行社和领队培训管理,严格行前教育,并把遵规守纪、文明出游的要求向游客告知;在出境环节,加强对出入境办证人员的培训,并承担宣传教育责任;在交通环节,要求各旅行社严格租用有资质的旅游车辆,确保安全,要求旅游运输车辆播放安全出行片、设置导游专座,大力营造文明出游的浓厚氛围;在落地环节,要求旅行社和领队要与旅游目的地导游做好对接,向游客普及目的地风俗习惯和相关禁忌的知识。
三是强化责任。市旅游局加强了对旅行社、导游等相关机构和人员的管理,把文明出游的责任落实到旅行社、落实到领队、落实到导游。按照“人到哪里、文明出游的教育引导跟进到哪里”的要求,要求旅行社和相关从业人员负起责任,严格履行《漯河市游客不文明行为记录管理暂行办法》,对不文明行为,既要追踪游客的责任,又要追溯领队、导游的责任,。
作者:王华伟 通讯员:
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