7月5日，开封市旅游委组织全市旅游信息咨询中心（点）工作人员40多人进行培训。培训由“杨蕴杰技术技能大师工作室”承办，邀请旅游管理部门领导、高校礼仪培训师、高级导游员等为大家授课。

        开封市旅游委办公室主任张英俊、导游管理中心主任张平，黄河水利职业技术学院高级礼仪培训师周菲菲，“杨蕴杰技术技能大师工作室”负责人杨蕴杰等结合各自专长为大家进行了培训。通过熟悉开封旅游信息咨询中心系统操作演示，规范旅游工作礼仪，了解开封市情及旅游概况等课程的培训，让学员从个人素质、专业接待能力、公共信息平台等方面全面提升旅游信息咨询服务质量。PPT展示、案例讲解、现场观摩等活泼多样的教学形式，促使学员认真对照自身的工作，怀着诚心学习、带着问题听课、想着不足交流，做到以用促学、学以致用、学用相长。

        旅游信息咨询服务中心（点）是一座城市旅游宣传推广的重要“窗口”，开封市旅游委希望通过此次培训，进一步提高开封市一线旅游信息咨询工作人员的服务技能及业务技能，全面提升开封旅游信息咨询员的服务接待水平。大家纷纷表示，一定要把学到的知识用到实际服务工作中去，理论联系实际，为广大来汴游客提供便捷、安全、有效的旅游咨询服务，充分发挥旅游行业的窗口作用，树立良好的开封旅游形象。