今年的“五一”小长假,莺声燕语,春暖花开,暖暖的阳光唤起了人们旅游的心情,加上高速免收小车通行费政策的继续实施,各地游客纷至沓来,掀起了小长假旅游高峰。据统计,“五一”期间,三门峡市共接待旅客68.26万人次,同比增长17.3%;旅游总收入 1.53亿元,同比增长14.7%,全市旅游星级饭店客房出租率达85.6%,部分景区附近的农家宾馆更是一房难求,十分走俏。实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。主要呈现以下特点:
旅游促销活动成效明显。随着第二十届(三门峡)国际黄河文化旅游节的临近和“五一”假期的到来,全市各旅游景区为迎接双节纷纷推出各类促销活动,呈现出欢乐祥和的喜庆场面,增添了节日气氛。双龙湾景区在同程、携程两大旅游网站上推出旅游门票1元秒杀活动吸引大量游客,节日期间接待游客2.6万人,实现门票收入70.2万元,同比增长37.6%;豫西大峡谷举办第二届“豫西论健”养生高峰论坛,提供免费“豫西防雾霾茶”,吸引游客竞相参与;黄河丹峡景区做足大黄河游文章,增购大型游船、汽艇等水上游乐设施,增加游客参与性项目,收益颇丰,仅游船收入就达百万;函谷关历史文化旅游区、甘山国家森林公园实行本地市民10元票价畅游活动,甘山国家森林公园仅5月2日当天就接待1.5万人,创历史新高。黄河公园游乐场“五一”开门迎宾,场面盛况空前,“五一”期间接待游客8万余人次。娘娘山、甘山国家森林公园等景区纷纷推出的自行车骑游、徒步健走等绿色低碳环保游方式,受到游客的欢迎。
自驾自助旅游成为主流。抽样调查显示,“五一”期间,市民出游目的地主要集中在市内景区及市郊旅游景区、休闲娱乐场所和乡村农家乐,出行方式以短途自驾、公共交通为主,以阖家游及亲朋结伴旅游构成了出游主力军。今年“五一”,来峡旅游的自驾游、自助游游客显著增加,成为三门峡市假日旅游市场的主要组成部分。据统计,三门峡市景区80%以上的游客都是自驾旅游,外地游客数量大幅增长,不仅是周边省份,新疆、甘肃、广东、辽宁等地的自驾车辆也随处可见。另外三门峡市移动手机旅游客户端服务系统的迅猛发展,只需手机轻轻一点扫描二维码,就能获得旅游景区、旅行社、星级饭店、特产名吃、导游咨询等相关信息,享受在无线端的各项旅行服务,使自助旅行变得更加智慧便捷。节日期间,天鹅湖国际大酒店、明珠宾馆、金玫瑰大酒店等市区主要星级饭店更是预定爆满,客房入住率达到92%以上。
乡村旅游市场持续升温。“小长假”由于时间短,游客选择长线旅游的不多,而以中短程旅游、近郊农家乐旅游为主。卢氏红石谷的樱桃,吸引了陕西、山西等周边地区的游客纷至沓来;湖滨区胜源家庭农场草莓采摘园、岗上上品果蔬家庭农场等观光生态园区采摘生意更是异常火爆,常常供不应求。游客在乡村吃点家常小菜和地方特色菜,体会一下小农情调,购买乡村土特商品,游客吃得顺心、住得舒心、玩得开心;节日期间,以“新农村、新旅游、新体验”为主题的乡村旅游、农家乐活动,越来越受到市民和游客的欢迎,成为旅游市场的新亮点。
假日旅游市场规范有序。今年以来,旅游部门以旅游标准化建设为抓手,组织旅游企业广泛开展规范服务、诚信服务、文明服务活动,加大对从业人员的培训力度,全面提升业务素质和服务水平。三门峡市旅游局通过“行风热线” 和旅游明白卡”等渠道积极开展“文明出行”,“品质旅游”旅游公益宣传,引导广大游客文明旅游、理性消费,依法维权。为了扎实做好假日旅游工作,确保旅游市场安全有序,市、县两级旅游部门联合有关部门多次组织开展了旅游安全、旅游服务质量和旅游市场秩序排查整治活动,对重点部位、重点区域进行了重点检查督导,排除各种安全隐患。向社会公布旅游咨询电话、旅游投诉电话,及时处理旅游投诉和突发事件。节日期间,三门峡市旅游部门放弃节假日,全员上岗,局领导班子成员带队,采用明查暗访的形式对全市旅游市场进行了全面的检查督导。由于旅游市场监管到位,五一期间,全市无重大旅游安全事故发生,无重大旅游投诉案件,游客满意度大幅提升,社会各界对旅游的认可度越来越高。
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