为认真贯彻国家旅游局《关于推广应用2012年版旅游质监与投诉管理系统的通知》，进一步提升全市旅游质监信息化工作水平，4月24日，郑州市旅游局在黄河饭店举办了2014年郑州市旅游质监与投诉管理系统培训班，专门邀请国家旅游局指定的后台运营商北京互联百网公司专家就该系统的使用及操作方法对各县（市、区）旅游管理部门进行了讲解、演示、问题解答等系统培训，各县（市、区）旅游管理部门分管领导及业务骨干参加了会议，市旅游局副局长李明伟到会并作动员讲话，会议由质监所负责人陈曙文主持。

李局长作动员讲话

　“中国旅游质监与投诉管理系统”是国家旅游局为推进旅游行业诚信体系建设，加强旅游质监工作和投诉处理能力而开发的，并在全国统一启动使用的现代化管理平台。此次培训主要目的就是为了进一步加强该系统在我市的推广应用，提升质监管理的现代化水平。

培训现场（一）

　李局长就培训的目的、意义作了动员，并对今后质监工作提出三点要求：一是进一步提高对“旅游质监与投诉管理系统”重要性的认识，加快构建旅游市场治理体系，推进旅游行业诚信体系建设。二是进一步加强旅游质监队伍建设。要借助此次培训，进一步加强和健全我市旅游质监执法队伍、旅游质量监管体系建设，推动我市旅游质监工作的智能化、标准化。三是把这次培训成果学习好、运用好。力争成为这方面的专家，使系统的作用真正发挥出来，为规范我市旅游市场秩序发挥出更大的作用。

培训现场（二）

　通过学习和现场实际操作，各县（市、区）管理部门掌握了该系统的应用功能和实际操作，将对全市的推广应用起积极推动作用。