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大旅游 “微”营销
--微博、微信、微电影小平台撬动驻马店旅游大产业
http://www.hnta.cn 2014/1/2 8:27:22 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    近年来,驻马店市旅游业风生水起,气势如虹,迎来了一个难得的黄金发展机遇期。市旅游局围绕形象宣传和市场营销,以创新求发展,探索出一条网络宣传和以微博、微信、微电影为主要手段的营销模式,使“微营销”在天中大地乃至中原大地大放异彩。
    2013年该市旅游紧紧围绕“一城两区四基地”发展战略,扎实推进精品景区建设、旅游文化提升、“引客入驻”、乡村旅游、优质服务五大工程,掀起了规划建设热潮,新增12个A级景区、12个旅游星级饭店,今年全市共接待游客1684.8万人次,实现旅游综合收入85亿元,分别比上年同期增长20.8%、25.3%。
    在这样的大背景下,如何提高知名度、美誉度和影响力呢?该市组织宣传推介会、策划主题活动、参加旅游交易会、开展区域旅游合作。2013年以来驻马店市旅游局积极开展区域旅游合作,与其它成员单位以及与区域外的旅游城市频繁交流与互动。第一,积极参与中原经济区区域旅游合作;第二,深化豫南五市旅游联盟;第三,发起成立三省十三市旅游联盟,制定并推出十三市全年慧民政策。在这些传统旅游营销的基础上,围绕形象宣传和市场营销,该市旅游局以创新求发展,探索出一条微博、微信、微电影为主要手段的营销模式。使微营销在天中大地、在中原大地,大放异彩。
    新媒体时代的到来,催生了旅游微营销理念的诞生。旅游微营销是一种新兴的低成本、高性价比的营销模式。与传统旅游行业营销方式相比,旅游微营销通过“虚拟”与“现实”的互动,更加快捷、高效地实现旅游产品咨询、品牌传播、渠道促销、客户关系、意见反馈等功能,达到以小博大的营销效果。其特点主要表现在六个方面:短(简短文字记载)、平(平等对话)、快(爆炸式传播)、碎(碎片式阅读及灵活式时间呈现)、即(即时发布及搜索)、开(开放式讨论)等。
    目前,新浪微博与腾讯微博,以其短小精悍、传播快捷,迅速成为旅游资讯传播的重要渠道和旅游微营销的重要手段。新浪微博与腾讯微博的注册用户目前已经分别突破了5亿和3亿。这组数据充分显示,社会化媒体时代的飞速发展,致使旅游微营销成为国内外旅游业竞争的重要平台。目前已有近30家境外旅游局、国内数百家省市级旅游局开通了官方微博、微信,还有大量的旅游目的地及旅游相关企业进驻微平台,争抢旅游微营销基地。
    驻马店市旅游局敏锐地感受到旅游微营销浪潮的汹涌。如何在微营销时代发出最强音,让天中旅游在“微”时代引领潮流,占据“微”时代制高点呢?经过充分论证研究,驻马店市旅游局提出了“大旅游,微营销”这一口号。通过整合全市旅游资源,构建旅游宣传矩阵,创新旅游宣传手段,在原有传统宣传促销模式基础上,虚实结合,通过网络平台和传统模式相结合,通过活动营销和事件营销,开展形式多样的、目的明确的“微营销”,塑造驻马店“一个让心灵放松的地方“这一旅游品牌,叫响“生态家园、休闲驿站”旅游主题口号。
    为了这一目标,该市旅游局先后开通了驻马店旅游局新浪官方微博、腾讯官方微博,并初步构建起了驻马店旅游微博矩阵,整合了全市10多家旅游景区,近10家旅行社,相互转发,整合力量,扩大传播面。通过组织抽奖、制造热点话题、微博有奖转发、旅游达人体验、旅游在线访谈等多种形式,在线上线下开展了一系列大型主题活动。2013年,在合肥的旅游宣传推介系列活动中,该市旅游局首次采用了旅游宣传推介会和微博视频直播相结合的形式,在旅游推介的同时,驻马店市旅游局官方微博实时更新,在线上与网友互动交流,答疑解惑,让更多网友通过我们的微博,了解驻马店。在父亲节期间,与金顶山景区联合组织了微博主题活动“向爸妈献爱心,全家免费游金顶”活动,与新浪河南合作了“微博达人游嵖岈”等一系列活动。通过这些活动,更多的网友了解了驻马店旅游,对驻马店旅游景区有了一个更深刻的认识。目前,驻马店市旅游局官方微博已拥有粉丝近2万人,且呈爆发增长趋势,引起了市委有关领导的关注,在最近的驻马店外宣会上受到表扬。
    微信公众平台是该市旅游营销的又一个重要阵地。该市旅游局微信公众平台是我们旅游营销的又一个重要阵地。近期,我们又以唯美温馨的风格,策划推出了《欢乐“金顶”——一个让TA最快乐开怀的地方》、《禅修“南海”——一个让TA明心见性的地方》、《神奇“嵖岈”——一个让TA刻骨铭心的地方》、《吉祥“乐山”——一个让TA梦想成真的地方》、《画境“薄山”——一个让TA柔情似水的地方》、《清灵“铜山”—— 一个让TA永难忘怀的地方》、《美丽乡村之旅——最让TA沉醉的去处》、《“故城”汝南——一个让TA大快朵颐的地方》、《“物华”天中——一个让TA爱不释手的地方》、《相约天中——一个春夏秋冬皆唯美的地方》等《如果你有心爱的TA,一定要带TA来驻马店》系列微信集十大华丽篇章。十个华丽篇章,图片美轮美奂,文字亲切温婉,通过手机的热转,引起了强烈反响和轰动。另外,市旅游局还为每个景区创作了一首歌曲,并拍摄制成《唱美天中》系列旅游风光MV,用MV的形式把驻马店旅游景区的风采展现出来,同时通过微博、微信、网页传播。上线以来,取得了很好的效果,引起了强烈的反响。 
    在通过微博、微信等手段宣传驻马店的同时,该市旅游局还大胆尝试“微电影”这一新型宣传模式。微电影作为一种通过网络、手机新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下观看的、具有完整故事情节的旅游新兴传播方式。不仅集娱乐、创意和宣传于一体,受到时下年轻人的热捧。既满足了网友的娱乐新需求,又满足了品牌推广需求,微电影的故事性和互动性,使得消费者乐于观看进而转发,为营销形象持续加分。旅游微电影通过画面、色彩、声音、剧情等多种元素全面调动观众的感官,生动形象,表现力十足。微电影虽然只有短短的十几分钟,但讲诉的仍然是一个有头有尾的故事,通过讲故事的方式将主人公的悲欢喜乐与当地的自然风光、民俗风情融为一体,达到情景交融的艺术境界,与观众产生心理上的共鸣,进而激发他们潜在的旅游欲望。
    2013年,该市旅游局先后自拍、自导、自演了3部原创旅游微电影,分别是《爱在嵖岈》、《仙湖魅影》和《鬼子来了》,《爱在嵖岈》以嵖岈山为实景拍摄地,以一段凄美的爱情故事为主线,通过男女主人公的视野,给大家展示出了嵖岈山那美轮美奂的风景,在百度视频、新浪视频、优酷网、酷6视频、土豆网视频等10多个视频网站热转热播,http://video.baidu.com/v?ct=301989888&rn=20&pn=0&db=0&s=8&word=%B0%AE%D4%DA%8D%BF%E1%AC&fr=ala0,目前点击率已经超过160余万次。《仙湖魅影》以铜山、铜山湖为实景拍摄地,通过四个年轻人前往中国四大水怪发生地之一的铜山湖寻找水怪的故事,展示了铜山、铜山湖的美丽。在今年11月11日正式上线和网友见面后,累计点击率也已超过10万次。《鬼子来了》则用一段抗日期间三个鬼子寻找心灵归宿的过程,展现了老乐山的自然与纯朴、薄山湖的柔媚与婉约、南海禅寺的恢宏与不凡。《鬼子来了》将于2014年作为驻马店旅游贺岁片上线公映。
   每拍摄一部影片,该市旅游局都有计划地全程宣传推介。拍摄前,通过演员征集、建立水怪Q群等手段进行预热;拍摄中我们设计悬念,猜测结局;拍摄后我再召开发布会,爆发式上线传播。另外,该市旅游局自拍、自导、自演的旅游公益“微广告”《爱护环境 文明旅游》,通过《吃》、《住》、《行》、《游》、《购》、《娱》,宣传文明旅游,环保生活的新风尚,荣获河南省2013年“讲文明树新风”公益广告大赛视频类优秀奖。 
    2013年应该说是驻马店旅游局“微营销”进行大胆探索的一年,2014年,该市旅游局将全面启动“智慧旅游”建设。智慧旅游,就是通过数字网络信息,旅游者出门再不用为到哪儿玩、玩什么、怎么去、住在哪、买什么纪念品等问题而发愁,而且还可以随时上传自己的旅游体验,与其他游客共享。2013年底。该市旅游局在河南文化旅游网策划推出了专题网页《品味驻马店》,http://www.hntac.com/a/zhuanticehua/2013/1129/3295.html以丰富详实的内容、唯美清新的格调展示了驻马店的吃、住、行、游、购、娱各旅游要素。2014年,是“美丽中国,智慧旅游”主题年,该市旅游局将在驻马店旅游网上增加视频点播、电子政务、电子商务平台系统,开发旅游信息服务终端平台,利用微信、微博等新媒体,搭建旅游经营单位与市民、游客互动交流桥梁,提高旅游信息服务效率,提升驻马店旅游产品知名度,创造更具人性化、个性化的旅游宣传服务模式。在不久的将来,来驻马店的游客不仅可以通过手机、电脑网络了解驻马店详细的旅游信息,而且动动手指就能完成全部的旅行安排,以小平台撬动大产业,驻马店旅游微营销必将大放异彩,驻马店旅游必将走出一条创新发展之路。
作者:高 峰 通讯员:汪 军
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