发展特色旅游经济叫响济源旅游品牌
http://www.hnta.cn 2013/11/29 15:54:36 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
11月27日,《济源日报》头版刊发了“跳出济源看济源”系列报道·秦皇岛篇《秦皇岛的特色旅游三部曲》,并配以后记、观点和短评。文章阐述了以“旅游立市”的秦皇岛,面对散客旅游时代到来的新形势,如何奏响“有、游、优”三部曲,成功实现从旅游城市向城市旅游、从旅游产业向产业旅游、从旅游管理向旅游服务升级转变的先进经验和特色做法。文章刊发后,在济源市广大干部群众中引发强烈反响。
文章刊发后,济源市旅游局机关干部认真学习,并进行了互动交流。大家普遍认为,文章站位高远、分析透彻、说服力强,对济源旅游发展很有启发作用。“他山之石,可以攻玉。秦皇岛发展旅游的经验我们可以借鉴。”市旅游局副局长胡济生说,“学习什么呢?我认为,重点是学习秦皇岛立足地方特色发展特色旅游。济源的旅游资源很丰富,也很有特色,像济水之源、愚公移山故事发祥地,这些因素可以说是独一无二的。我们要向秦皇岛学习,发挥优势,围绕特色,挖掘内涵,发展特色旅游,‘人无我有、人有我优’,提升济源旅游的竞争力和影响力,壮大旅游经济,带动其他产业协调发展。”
济源市旅游集团有限公司副总经理崔国庆看了这篇文章后感触很深。他说:“我从头到尾认真学习了这篇文章,让我受益匪浅。旅游集团将借鉴秦皇岛发展旅游的好经验、好做法,加强旅游形象品牌建设,提升核心竞争力。具体来说,将以王屋山道教文化、五龙口温泉开发为着力点,以山水、文化、养生、度假新产品打造为重点,通过资源整合、要素提升、链条完善,推出道教文化体验、温泉度假养生、观光娱乐休闲等特色鲜明、优势互补的旅游产品体系,将济源打造成功能完善、产品多样、满足游客差异性需求的特色休闲度假旅游目的地。” “文章指出,秦皇岛坚持以人为本、以客为先,变旅游管理为旅游服务,以人性化、亲情化、精细化的旅游服务打动游客,这给我们一个启示:服务是旅游产业的重要组成部分,是影响力,是生产力。”市旅游协会秘书长李伟说。他表示,在以后的工作中,将强化旅游从业人员的基本素质、岗位职责、专业技能和安全管理的培训和演练,开展“服务之星”“行业标兵”的评选活动,增强从业人员的服务意识和服务技能;以游客满意度为标准,加强旅游服务质量的监督管理,建立快速有效的投诉处理机制,切实维护游客合法权益,打造“温馨济源、亲情济源”服务品牌。
五龙口镇负责旅游开发工作的李通军表示,文章谈的是秦皇岛,但对五龙口镇发展旅游有指导作用。“秦皇岛临海,我们临河;秦皇岛有长城,我们有温泉。我们要向秦皇岛学习,将优势资源整合提升,促进文化资源优势向产业发展优势转化,提升旅游产业,发展旅游经济。”李通军说。
“文章写得很好,我没有去过秦皇岛,但看了文章后就像去了一样。”在王屋山景区附近经营“农家乐”的愚公村村民石素兰如是描述自己的“读后感”。她说,不管是秦皇岛还是济源,发展旅游都离不开服务,要通过好的服务让游客这一次满意、下一次还想来。对于主要面向游客的“农家乐”来说,饭菜方面要有特色、好吃,住宿方面要干净、设施全,服务方面要热情、讲文明。
文章刊发后,济源市旅游局机关干部认真学习,并进行了互动交流。大家普遍认为,文章站位高远、分析透彻、说服力强,对济源旅游发展很有启发作用。“他山之石,可以攻玉。秦皇岛发展旅游的经验我们可以借鉴。”市旅游局副局长胡济生说,“学习什么呢?我认为,重点是学习秦皇岛立足地方特色发展特色旅游。济源的旅游资源很丰富,也很有特色,像济水之源、愚公移山故事发祥地,这些因素可以说是独一无二的。我们要向秦皇岛学习,发挥优势,围绕特色,挖掘内涵,发展特色旅游,‘人无我有、人有我优’,提升济源旅游的竞争力和影响力,壮大旅游经济,带动其他产业协调发展。”
济源市旅游集团有限公司副总经理崔国庆看了这篇文章后感触很深。他说:“我从头到尾认真学习了这篇文章,让我受益匪浅。旅游集团将借鉴秦皇岛发展旅游的好经验、好做法,加强旅游形象品牌建设,提升核心竞争力。具体来说,将以王屋山道教文化、五龙口温泉开发为着力点,以山水、文化、养生、度假新产品打造为重点,通过资源整合、要素提升、链条完善,推出道教文化体验、温泉度假养生、观光娱乐休闲等特色鲜明、优势互补的旅游产品体系,将济源打造成功能完善、产品多样、满足游客差异性需求的特色休闲度假旅游目的地。” “文章指出,秦皇岛坚持以人为本、以客为先,变旅游管理为旅游服务,以人性化、亲情化、精细化的旅游服务打动游客,这给我们一个启示:服务是旅游产业的重要组成部分,是影响力,是生产力。”市旅游协会秘书长李伟说。他表示,在以后的工作中,将强化旅游从业人员的基本素质、岗位职责、专业技能和安全管理的培训和演练,开展“服务之星”“行业标兵”的评选活动,增强从业人员的服务意识和服务技能;以游客满意度为标准,加强旅游服务质量的监督管理,建立快速有效的投诉处理机制,切实维护游客合法权益,打造“温馨济源、亲情济源”服务品牌。
五龙口镇负责旅游开发工作的李通军表示,文章谈的是秦皇岛,但对五龙口镇发展旅游有指导作用。“秦皇岛临海,我们临河;秦皇岛有长城,我们有温泉。我们要向秦皇岛学习,将优势资源整合提升,促进文化资源优势向产业发展优势转化,提升旅游产业,发展旅游经济。”李通军说。
“文章写得很好,我没有去过秦皇岛,但看了文章后就像去了一样。”在王屋山景区附近经营“农家乐”的愚公村村民石素兰如是描述自己的“读后感”。她说,不管是秦皇岛还是济源,发展旅游都离不开服务,要通过好的服务让游客这一次满意、下一次还想来。对于主要面向游客的“农家乐”来说,饭菜方面要有特色、好吃,住宿方面要干净、设施全,服务方面要热情、讲文明。
作者:季吕新 通讯员:
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