济源市积极宣传倡导文明出游
http://www.hnta.cn 2013-10-8 17:23:03 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
近日,济源市开展多项活动,积极宣传倡导文明出游。
一是开展“旅游服务质量月”活动。确定9月份为“旅游服务质量月”,活动期间各景区、星级酒店、旅行社都开展了一次全员文明礼仪培训教育。黄金周期间,所有员工统一穿工装、戴工牌上岗,讲普通话,微笑服务,服务中使用敬语,热情适度,礼貌周到,收到了游客好评。
二是开展文明出游宣传。各景区、旅行社利用电子显示屏滚动播放文明宣传标语及文明旅游公益广告片,向游客发放《文明旅游 理性消费》宣传册,提醒游客注意文明出游。
三是开展文明出游教育和引导活动。各景区、星级酒店、旅行社加强了员工的思想道德建设,提高了员工文明服务、文明引导意识,要求导游员、讲解员、服务员主动向游客宣讲《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游公约》,采取适当方式及时提醒和制止旅游者的不文明行为, “先知、会管、常提醒”的文明服务方式初步形成。
一是开展“旅游服务质量月”活动。确定9月份为“旅游服务质量月”,活动期间各景区、星级酒店、旅行社都开展了一次全员文明礼仪培训教育。黄金周期间,所有员工统一穿工装、戴工牌上岗,讲普通话,微笑服务,服务中使用敬语,热情适度,礼貌周到,收到了游客好评。
二是开展文明出游宣传。各景区、旅行社利用电子显示屏滚动播放文明宣传标语及文明旅游公益广告片,向游客发放《文明旅游 理性消费》宣传册,提醒游客注意文明出游。
三是开展文明出游教育和引导活动。各景区、星级酒店、旅行社加强了员工的思想道德建设,提高了员工文明服务、文明引导意识,要求导游员、讲解员、服务员主动向游客宣讲《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游公约》,采取适当方式及时提醒和制止旅游者的不文明行为, “先知、会管、常提醒”的文明服务方式初步形成。
作者:廉研莉 通讯员:
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