“十一”黄金周第五天，济源天气晴好适宜出游。旅游市场继续3日、4日的良好势头，市场依然火爆，自驾游等散客游占到了市场份额的90%以上，广大游客安全文明出行，无重大游客投诉事件，无安全生产事故。
　　记者在小浪底景区看到，景区在入口处设立职工志愿者和文明交通劝导员，指挥车辆有序进出，在售票处安排“微笑天使”，对游客购票排队进行微笑劝导并提供咨询服务。据景区有关人员介绍，今年小浪底景区继续推行“感动式服务”，要求景区所有员工“人人都是劝导员、人人都是安全员、人人都是导游员”，对游客要“来有应声、问有答声、去有送声”，为游客提供优质服务。