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开封成功举办第二期旅游标准化培训班
http://www.hnta.cn 2013-7-17 9:54:20 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    为加快推进企业层面的标准化工作步伐,及时为试点企业提供技术支持,帮助其尽快完善标准体系,经过开封市旅游标准化创建办的精心筹备,7月4日至9日,为期6天的第二期开封市旅游标准化培训班成功举办。
    本次培训班特邀全国首批旅游标准化试点城市评估验收组成员姜东和授课,开封市各旅游标准化试点单位业务骨干近110人参训。本次培训内容丰富、形式多样。培训共分体系表审核、标准编写详解、现场指导三大环节,内容涉及标准体系建立、标准编写和实例纠错等。在体系表审核环节,对所有试点企业的体系表分业态逐一进行了审核,指出问题和不足。在理论讲授环节,安排了基础知识与体系表编制、旅游企业标准编写、TCS标准编写模板实际操作训练等专题,全方位提升参训人员的实际操作能力。在现场指导环节,分别对龙亭公园等旅游景区、大润发等购物商城、凯旋汽车公司等不同业态的单位进行了实地指导,现场答疑解惑。本次培训达到了预期目标,有力推动了开封市的旅游标准化创建工作。
作者:张东伟 通讯员:杨馥菡
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