为加强对进驻行政服务中心窗口的规范管理，近日，周口市旅游局就行政服务窗口工作进行专题安排部署：
    一是要求“两集中、两到位”落实到位。旅游行业管理科按照“转创办”的要求于2011年8月进驻行政服务大厅综合服务窗口设专人办理。经党组研究决定所有国内旅行社的审核与报请业务由大厅办结；二是所有行政审批事项都要纳入电子监察系统受理、办理。2012年全年周口市旅游局接受3起国内旅行社设立的申请，均在窗口办理审核与报请；三是自2011年8月周口市旅游局进驻行政服务中心综合窗口以来，所有许可事项均在窗口办理，杜绝“应进未进”“明进暗不进”“两头受理”现象；四是建章立制，制定各项便民制；五是审核和报请程序及办理时限，公共服务内容按照要求进行公示；六是广泛宣传诚信旅游，严厉打击违规行为，督导安全生产，树立全心全意为游客服务的宗旨，热情受理投诉，严格按程序执法，依法维护旅游消费者和经营者的合法权益。按照要求，每年开展两次旅游市场检查周活动。在节假日和周末，充分发挥部门合作、联合执法的机制优势，联合公安、工商、交通等部门，大力宣传“文明旅游、理性消费”，坚持依法行政、依法办事，公正执法、公平服务。2012年共受理旅游投诉1起，严格按照程序办事，并在规定时限内结案，做到无申诉案件，结案率100%，游客投诉率控制在0.2‰以内。做到各项公开承诺落实到位。