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三门峡市全面启动旅游标准化试点工作
http://www.hnta.cn 2013-3-20 8:54:09 来源:河南省旅游局信息中心 点击:

     3月15日,三门峡市旅游局下发了《2013年全市旅游标准化试点工作方案》,标志着三门峡市旅游标准化试点工作全面启动。今后,三门峡市旅游业将从强化旅游行业监督管理、提升旅游服务质量和水平、提高游客的满意度等方面,建立健全旅游标准化体系,为“大旅游”建设提供强有力的技术支撑。
    近年来,通过开展旅游标准化试点工作,三门峡市旅游市场秩序得到了进一步规范,旅游服务质量总体水平得到稳步提升,竞争力有所增强,成效明显。 
    下一步,三门峡市将在旅游标准化试点工作的推进中,选择一批重点服务企业开展试点工作,以点带面,全面提高旅游标准化水平。力争在2013年底实现旅游标准化试点工作在全市所有A级旅游景区、星级饭店、旅行社的全面覆盖,逐步建立起“结构合理、层次分明、重点突出”的旅游服务标准体系,培育部分标准化示范企业,培养旅游标准化人才队伍,为全市旅游标准化工作全面推广奠定坚实基础。同时,进一步完善企业标准体系,全面加强旅游企业标准化管理,形成一批管理先进、运作规范、服务优质的品牌旅游企业,引导旅游企业向标准化、品牌化方向发展。

作者:王晨 通讯员:梁白梅
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