为宣传诚信旅游，提高广大市民依法维权意识，营造“诚信经营、优质服务，理性消费、依法维权”的旅游市场环境，同时，也为了解掌握广大市民对于旅游服务质量方面的诉求，解决有关旅游服务质量方面存在的突出问题，保障游客的合法权益，市旅游局于“3•15国际消费者权益日”，组织开展了以“提升旅游服务质量、努力建设美丽天中”为主题的旅游诚信宣传暨维权服务活动。 
    活动当天，市旅游局带领10家旅行社和7家星级饭店在驻马店市新世纪广场开设了10多个宣传、咨询和维权服务点。                                                                                                                                                

    主要开展了以下活动，一是开展了旅游诚信宣传和旅游者文明旅游宣传。发放了旅游诚信宣传品及《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》、《文明旅游倡议书》、“文明旅游温馨提示用语”、“出游和维权温馨提示”等宣传折页近5000份，悬挂10多条诚信旅游宣传条幅。二是开展了旅游维权服务活动，维护游客合法权益。设置了《河南省旅游条例》和有关旅游投诉的宣传版面共10块，现场接受广大游客和市民有关旅游服务质量和维权方面的咨询共20多起。三是现场开展了“旅游行业文明优质服务评价”活动。向广大市民发放“旅游行业文明优质服务社会评价表”近100份，现场公开接受评价。 

市委常委、副市长郜秀菊亲临现场指导工作

市旅游局长高峰亲自为市民讲解旅游法规政策

现场接受市民咨询

    在“3•15国际消费者权益日”开展旅游诚信宣传暨维权服务活动，是深化旅游行业诚信建设、保护游客合法权益的有效途径。活动引起了广大游客和市民关注和支持，增强了旅游经营者和旅游从业者诚信意识及自觉服务社会、服务游客的责任感，促进了旅游消费环境不断优化，取得了良好的效果。