为深入贯彻落实全国导游培训工作精神和《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》的有关要求，不断提升驻马店市导游人员业务素质和整体水平，提升该市旅游服务质量和服务水平，进一步推动全市旅游行业优质服务工程和服务品牌创建，更好地促进全市旅游行业提质升级、持续健康发展。3月11日至12日，驻马店市旅游局举办了2013年度全市导游人员年审培训班。全市100余名持证导游人员参加了培训，市旅游局党组成员、纪检组长白云鹤出席开班仪式并讲话。
    培训班邀请驻马店市黄淮学院具有中国旅游培训师师资的高级讲师赵敏授课，培训内容包括导游词创作及导游人员传播能力的培养等方面。培训班以专家讲授为主，辅之以互动交流、全员参与、学员示范等方式，寓教于乐，效果明显，得到了各旅行社、导游员的普遍称赞。培训班为参训导游人员提供了一个很好的交流学习平台，拓展了工作思路、丰富了业务知识、开阔了工作视界，学到了导游实践的技巧，为提升全市导游人员服务技能与服务水平起到了积极作用。
    市旅游局党组成员、纪检组长白云鹤在主持培训班的讲话中，就如何做一名德才兼备的优秀导游员，打造一支热爱旅游、献身旅游、知识丰富、业务精湛、技能娴熟的优秀导游员团队提出了希望和要求。他希望全市各旅行社、导游员要切实加强培训学习，全方位、多角度提升自己；要创新发展理念，发挥窗口作用，为加快推进驻马店市生态休闲旅游基地建设，着力打造山水园林生态宜居城市做出新贡献。