漯河市旅游局积极开展A级景区复核工作
http://www.hnta.cn 2012-10-17 11:33:58 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
根据河南省旅游局《关于开展2012年度A级旅游景区复核工作的通知》要求,10月10日-11日,漯河市旅游局副局长李庆瑜带领机关相关科室人员对全市5家A级景区进行了复核检查。
漯河市旅游局高度重视本次景区复核工作,成立了由局主要领导牵头的复核工作组,严格依据《旅游景区质量等级管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》等相关标准,对2011年12月31日前各级旅游景区质量等级评定机构正式公告的A级旅游景区,即南街村景区、开源景区、许慎文化园、陈星聚纪念馆、化身台兴国寺景区开展了复核检查工作。复核的重点包括旅游交通(停车场、游步道)、游览(游客中心及功能,标识系统、讲解服务)、旅游安全(安全标识、制度)、卫生(厕所、垃圾箱、游览场地整洁度)、旅游购物(购物场所及商品管理)、综合管理(内部管理制度、旅游网站及游客投诉受理)、资源和环境保护(资源保护、区内建筑协调)、开发建设、经营管理、服务质量及宣传营销等情况。
在此次景区复核工作中发现A级景区在基础设施维护,管理水平和服务质量等方面均能够严格执行国家标准,相关规章制度基本完善。同时,也发现部分景区存在标识引导牌数量不足、卫生间设备需要维修、游客中心的功能及配置不够完善等问题。针对存在的问题,复核组要求各景区要充分认识自身不足,加强软硬件建设,严格按照国家标准进行整改。同时,要求有关县区旅游管理部门加强对景区整改情况的跟踪督查,确保各项整改措施落实到位,塑造良好的旅游形象。
通过开展本次A级景区复核工作,进一步了解了全市A级旅游景区的发展状况和经营管理情况,对促进漯河市A级旅游景区全面提升管理水平和服务质量起到了积极的推动作用。
作者:韩杲阳 通讯员:王政
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