旅游农运互促动，中秋国庆喜相逢。今年中秋节、国庆节（以下简称“双节”）期间，南阳市天气良好，气候适宜，共接待游客719.1万人次，实现综合收入36.03亿元，前七天与去年“十一”黄金周相比，分别增长18.1%、28.9%，旅游市场出现了前所未有的火爆局面。同时，无任何旅游安全责任事故发生，游客投诉率低于0.1‰，整个“双节”旅游工作达到了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。主要有以下特点：
    一、旅游市场全线飘红。9月30日至10月4日，南阳市游客接待量一路攀升，10月4日、5日达到最高峰，从10月6日开始，游客接待量逐渐回落。“双节”8天时间，全市平均每天接待游客91.5万人次。各景区游客熙熙攘攘，络绎不绝，停车场变成了“汽车城”，售票口前排起了长长的队伍，形成了车水马龙、人潮涌动的喜人场面；各旅游宾馆饭店经营火爆，前来餐饮、住宿的游客应接不暇，全市星级饭店客房出租率平均为96%，特别是景区周边的宾馆饭店、农家宾馆生意十分红火，出现了“一餐难求、一房难求”的紧张现象；各旅行社业务繁忙，共组、接团3000多个15余万人次；各大超市、商场和娱乐场所经营大幅升温，市体育中心举办“全国绿色土特产品博览会”，形成了假日消费热潮。乡村旅游作为一种新兴旅游业态，备受“城市一族”游客的青睐，赏田园风光、采秋日果实、住农家宾馆、品农家菜肴成为新的旅游消费热点。
    二、农运效应明显凸现。“双节”期间，南阳市为服务农运会而评选推出的武侯祠、宝天曼、内乡县衙、老界岭、恐龙遗迹园、五朵山、莲花泉、丹江大观苑、香严寺、国际玉城等“十佳”旅游景区凭借良好形象和农运东风，赚得钵盈盆满，受益巨大。据统计，“十佳”景区“双节”期间共接待游客65万余人次，实现景区门票收入2700余万元，充分凸现了农运会对旅游知名度提升的拉动作用。例如，武侯祠共接待游客12万余人次，实现门票收入110万元，与去年同比分别增长50%、57%；内乡县衙共接待游客6.4万余人次，实现门票收入227.7万元，与去年同比分别增长30.4%、58%；恐龙遗迹园共接待游客8万余人次，实现门票收入480万余元，与去年同比分别增长51.2%、45.1%；莲花泉景区共接待游客4.7万人次, 实现门票收入586.9万元，与去年同比分别增长37.5%、38.9%；丹江大观苑景区共接待游客9.3万人次，实现门票收入920万元；国际玉城接待游客8万余人次。
    三、主题活动异彩纷呈。各景区结合自身特点，普遍推出了游客喜闻乐见、健康向上、游客参与性强的文化娱乐活动和优惠活动，提升了景区的文化品位和魅力。例如：五朵山景区不但推出了热情奔放的少数民族风情歌舞，还组织当地群众开展了回娘家、跑旱船等传统民俗文化表演活动，吸引了许多游客的积极参与，营造了喜庆祥和的节日气氛；内乡县衙推出了锣鼓迎宾、县官审案等古装情景剧，演员们精彩的表演赢得了游客的阵阵掌声，增强了游客的观光乐趣；内乡商圣苑景区实施免票措施，云露山景区推出多种门票优惠活动，龙潭沟景区向游客发放优惠券，寺山景区针对自驾游客开展“自驾游寺山、加油我买单”活动，给游客返还油费，吸引了大批游客参观游览。由南阳市政府主办，市文广新局、市旅游局、卧龙区政府承办的2012诸葛亮文化旅游节盛大开幕，推出了“龙游三国”旅游专线，举办了南阳玉雕精品展，进一步彰显了南阳文化旅游的魅力。
    四、客源结构优化升级。从旅游客源地上看，外地游客约占60%，主要来自省内省外周边城市，半径约在300公里以内；从出行方式上看，由于国家针对小型汽车出台了免收高速公路过路费政策，选择自驾车旅游的游客急剧增多，自驾车游客约占75%，高速公路上车辆川流不息；从滞留时间上看，有50%左右的游客选择了过夜游，有效带动了吃住行游购娱各个环节的消费；从消费层次上看，休闲度假的游客比往年明显增多，游客人均消费水平超过500元，标志着南阳市旅游客源市场正在由低端型向高端型转变；从费用支付手段上看，共接待持南阳旅游年票游客12万多人次，持票旅游已成为南阳人的生活新时尚。
    五、服务质量大幅提升。旅游部门创新服务工作，全天候开通了12301旅游服务热线，并在重点景区和车流量较大的高速公路收费站附近设立旅游服务站7个、交通服务站4个，具体负责为游客提供信息咨询、医疗救治、交通疏导、旅游安全知识宣传等方面的服务，引导游客有序旅游，如，丹水高速出口的西峡旅游交通服务站接受游客咨询6万余人，发放旅游指南和景区资料11万余份，受到了广大游客的赞誉。这一做法被中央电视台新闻频道和《朝闻天下》栏目进行了报道。同时，各景区接待规范有序，环境卫生实现了24小时保洁；各大宾馆饭店纷纷推出了特色菜品、优惠客房等节日促销措施，满足了顾客的消费需求；各旅行社自觉兑现服务承诺，做到了诚信经营，游客普遍感到满意。 

南阳市今年“双节”旅游工作之所以喜获丰收，主要得益于以下因素：
    一是各级领导高度重视。“双节”前，南阳市专门召开会议，对“双节”旅游工作进行了全面部署和周密安排。“双节”前和“双节”期间，副市长冯晓仙亲自带领市政府办、旅游、交通、公安、城管、卫生等部门负责同志，深入一线督促检查工作。10月4日—6日，省旅游局纪检组长周保健到该市进行考察指导，对“双节”旅游安全、市场秩序等工作提出了明确要求。“双节”期间，各级假日办坚持24小时值班，密切关注工作动态；各县市区特 别是旅游重点县主要领导主动放弃休息时间，亲临一线，认真协调解决具体问题，为做好“双节”旅游工作提供了有力保障。
    二是农运盛会拉动有力。前不久，南阳市成功举办了全国第七届农民运动会，精彩的开幕式、圆满的接待服务和有条不紊的比赛活动，受到了中央领导、省领导和全国各地参会来宾的高度评价。农运会期间，南阳市向参会人员推出了南阳市十佳旅游景区和12条精品旅游线路，在农运会主要接待宾馆设置咨询台30多处，并针对参会来宾实行了免除景区第一道门票的优惠政策，仅全市11家4A级景区就接待参会来宾10万多人次。由于参会来宾来自全国各地，并切身感受了南阳旅游的独特魅力，自然成了南阳旅游的形象代言人，极大地提升了南阳旅游的对外知名度和影响力。
    三是市场促销力度加大。近三年来，南阳市连续在中央电视台《朝闻天下》、《大好河山》、《共同关注》等栏目播出了南阳旅游广告宣传，邀请1200多家外地市旅行社到南阳实地考察踩线，与北京纵横视线公关策划有限公司、中原网等网络媒体联合开展了“五圣穿越、五城同现”节目和“随手拍南阳”活动，提升了南阳的对外知名度和影响力。特别是今年7月份，南阳市与省旅游局联合举行了南水北调中线5+13区域旅游合作联盟会议，讨论通过了联盟章程和合作协议，建立了合作机制，正式拉开了区域旅游合作的序幕，为开拓“双节”旅游市场打下了良好基础。
    四是旅游产品上档出新。近年来，南阳市坚持以项目为抓手，实现了景区规模的扩张和质量的提升。先后对宝天曼、老界岭、龙潭沟等一批老景区进行了深度开发和改造提升，新建成了恐龙遗迹园、宝天曼峡谷漂流、老界岭滑雪场、国际玉城、莲花泉、丹江大观苑等特色景区和森林半岛假日酒店、天贵大酒店、伏牛山游客服务中心等服务设施，形成了伏牛山世界地质公园、丹江渠首、淮源三大生态旅游板块和汉文化、玉文化、官文化、商文化、中医药文化、红色文化、宗教文化七大类文化旅游产品，创建2A级以上景区32家、星级宾馆79家，旅游竞争实力得到了很大提升。
    五是有关部门尽职尽责。南阳市旅游局对“双节”旅游工作实行班子成员分包责任制，分6个小组深入旅游经营接待单位进行明查暗访；公安部门组织大批警力上路执勤，疏导交通；交通、海事、水利部门加强对水上交通安全的监控，严格落实各项安全措施；安监、消防、卫生等部门大力开展消防安全、食品卫生等专项治理活动，认真整改各类安全隐患；气象部门密切关注天气变化，科学进行气象预测预报；工商、质监、物价等部门加大旅游市场治理整顿力度，营造了健康有序的旅游市场环境。
    但是，应该看到，南阳市“双节”旅游工作也存在一些不尽人意的地方：一是个别旅游接待单位日常管理不够规范，服务水平有待于进一步提高；二是旅游购物、娱乐仍然是南阳市旅游的薄弱环节，与游客多样化消费需求不相适应。在今后的工作中，该市将进一步拉高标杆，创新举措，真抓实干，努力推动南阳旅游业发展迈上一个新台阶。