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强化导游领队人员监管力度 提升平顶山旅游行业形象
http://www.hnta.cn 2012-9-15 10:23:06 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    为深入贯彻国家旅游局“贯彻质量发展纲要,提升旅游服务水平”的精神,按照河南省旅游局《关于开展导游领队人员专项检查活动的通知》的文件要求,平顶山市旅游局于9月13日对各县(市、区)旅游局下发了《平顶山市旅游局关于转发河南省旅游局<关于开展导游领队人员专项检查活动的通知的>通知》,并制定了《平顶山市旅游局关于开展导游领队人员专项检查活动的实施方案》,此次专项检查时间为2012年9月13日—9月20日,其主要内容为:(一)旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员,是否持有国家规定的导游证、领队证。(二)导游人员进行导游活动,是否经旅行社委派,是否私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动。(三)在旅游过程中,导游人员是否擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动;是否就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况,向旅游者做出真实说明和明确警示;是否以明示或暗示的方式向旅游者所要小费;是否欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费等。

    平顶山市旅游局和各县(市、区)旅游局将同时开展此项活动,严格执法程序,确保检查效果,并将针对专项检查活动中存在有违法违规行为的导游和领队人员,除扣减其相应分值和处罚外,还要依据有关法规对委派单位予以处罚。
作者:王小冰 通讯员:
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