为提升三门峡旅游景区服务管理水平,加快旅游行业标准化工作步伐,7月20日,三门峡正市级领导赵光超,市旅游局局长薛青池带领该市各县(市、区)主管旅游的副县长、各县(市、区)旅游局局长、市旅游局中层以上干部以及重点景区负责人到焦作云台山风景区学习标准化管理经验。
云台山风景区是全球首批世界地质公园、国家首批5A级旅游景区,以秀美的自然山水景观和丰富的历史人文景观著称。近年来,在景区带头人韩跃平团队的带领下,用科学规范的标准化管理和现代企业管理模式取得飞跃式发展,已经成为河南旅游业的龙头,全国旅游业的新贵。
考察团一行参观了云台山风景区数字化控制中心、职工书屋、职工健身房、质量标准管理办公室。在随后召开的座谈会上,景区负责人韩跃平大家介绍了云台山风景区的管理发展经验,他从做好景区规划、带好景区管理团队、建立标准化制度等方面对用心去经营、用情去服务的管理理念进行了深入浅出的说明。
赵光超市长表示,希望通过此次考察,学到焦作云台山风景区实实在在的做法和用心管理的细节,提升三门峡市旅游景区的规范化管理和服务水平,与云台山建立长期合作学习关系,助力三门峡市大旅游建设的发展。
考察团在随后实地考察了红石峡、泉瀑峡等著名景点,学习了云台山景区环境设施、管理体系和服务标准,并于当晚针对云台山景区旅游标准化工作召开了现场座谈会。会上,各县(市、区)负责旅游的同志谈了考察学习感受,对云台山的管理经验做出了充分肯定,并结合自身实际讲出了今后的旅游工作目标。
通过此次对云台山景区的考察学习,不仅加强了景区间对旅游标准化工作经验交流,提高了全市旅游管理者对景区标准化体系的了解,同时通过借鉴云台山景区的标准化经验,结合三门峡实际,对逐步完善三门峡旅游标准化体系、切实加快大旅游建设步伐起到了很大的促进作用。
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