7月17日至18日，2012年全省“旅游质监与投诉管理系统”培训会议在济源召开，三门峡市旅游局积极组织执法人员参加培训，认真学习“全国旅游团队服务管理系统”和2012年版“旅游质监与投诉管理系统”，提升旅游信息化管理水平。
    7月17日上午会议开幕上，济源市旅游局党组书记曹磊、省旅游质监所所长王晓宝先后致辞，省旅游质监所调研员张九菊主持会议。来自全省18个地市和10个扩权县的60余名旅游质监执法人员参加了本次会议。
    在旅游行业全面推广全国旅游团队服务管理系统和2012年版旅游质监与投诉管理系统，是国家旅游局和省旅游局进一步畅通旅游投诉举报渠道，深入推进旅游质监执法工作的重要举措，更是提高旅游监管信息化运用水平，推进“智慧旅游”建设的有效手段。