正值三门峡市精神文明创建工作如火如荼之际，旨在提升全市旅游行业精神文明建设水平的“三争三创”活动理论测试于7月11日上午在三门峡市旅游局举行。此次理论测试内容主要有三门峡旅游基础知识、旅游服务礼节礼貌知识和旅游安全知识三个部分，来自全市旅游企业的119名员工参加了测试。本次旅游行业“三争三创”活动，将进一步提升全市旅游行业的整体服务能力，逐步打造旅游行业的优质服务品牌，加快大旅游建设步伐。

    “三争三创”活动（争当“金星服务员”、“十佳导游员”、“金牌讲解员”，创建“游客满意旅游企业”、“文明服务示范窗口”、“文明景区”），是2012年度市文明办与市旅游局联合开展的一项旅游行业精神文明创建活动，旨在通过活动的开展，在市全旅游行业中掀起“争当技术能手，争创一流企业”的热潮，形成争优、创优、争当先进的良好风尚，不断提高行业文明及服务平，为全面落实“四大一高”战略营造良好的社会氛围。活动从2012年3月至11月，分宣传发动、组织实施和总结表彰三个阶段进行。目前，各项工作正按照实施方案有序推进。