6月1日上午，安阳市旅游局召开了五月份信访工作例会。会议排查了不稳定因素，分析了涉旅信访工作形势，安排部署了旅游局近期信访工作任务。


    安阳市旅游局张建国局长在会议上强调做好当前涉旅信访工作要做到五个到位：

    一是管理到位。局领导班子，要牢记党中央“情为民所系、利为民所谋、权为民所用”的要求，切实加强信访工作的领导。第一，从组织机构上保证管理到位。成立信访工作领导小组，专设信访科办公室，负责协调、督办信访工作。第二，从明确责任上强化管理到位。确定“一把手”为第一责任人，负总责；班子其他成员对分管范围内的信访工作负实责，形成“分级负责，归口管理，齐抓共管，人人有责”的工作格局。

    二是责任落实到位。信访工作说一千道一万，核心是要解决问题，落实问题。群众的信访问题进行具体分析，有针对性地提出解决方案。今年要继续把信访积案化解工作作为重中之重来抓，细化工作措施，逐案落实责任，上下联动、条块结合、因案施策、逐一解决，做到案结事了、息诉息访，切实把信访工作落实到位。

    三是工作制度到位。安阳市旅游局通过三个层面，狠抓制度到位。一从责任机制上抓制度到位。认真实施信访工作相关规定，督促全局上下根据自己职能范围，主动解决处理重大信访问题。二从规范运作上抓制度到位。进一步健全接待、登记、受理等一系列具体的信访工作制度，逐步使信访工作朝着有序、规范、高效的轨道上运行。三从责任领导上抓制度到位。负责信访工作的领导敢于工作，把“领导接访日制度”、“领导阅批来信制度”、“专题会议定期研究信访工作制度”常年坚持抓实抓好，克服领导执行制度的随意性，确保了信访工作关键性措施的落实到位。

    四是信息宣传到位。加强与媒体的沟通和联系，建立与媒体定期联系沟通机制，每年组织媒体联谊会、通报会。一方面，通过组织多种形式研讨和交流，及时通报旅游局工作亮点，加深媒体对全市旅游工作情况的认识和了解；另一方面，定期征求各大媒体对安阳市旅游信访工作建议和意见，及时改进宣传工作不足，不断加强新闻宣传策划，大大提高宣传报道质量。

    五是“一岗双责”落实到位。新形势下做好信访工作，关键在领导重视，核心在落实各级领导“一岗双责”责任制。领导干部要以身作则，充分认识信访工作的重要性，狠抓“一岗双责”责任制度落实，夯实信访工作基础，切实把信访工作抓好。