为进一步提高开封市旅游景区讲解服务工作的水平，提升景区服务质量和档次，开封市旅游局于2012年5月29日至5月31日，组织我市大专院校的相关专家教授以及业内资深专业人士，对我市旅游景区的讲解员进行了现场考试，这也是景区讲解员年审与选拔的程序之一。来自10家旅游景区的85名在职及临时讲解员参加了此次现场考试。经过专家组对他们仪容仪表、语言、景区讲解、职业修养等五方面的综合考核，共有58名考生达到了合格标准。对未达标的限期达标，对达到合格标准的人员，将在下一步继续参加旅游局组织的培训、笔试、面试等环节的考试。 

    从考核的情况看，开封市的讲解员队伍素质呈现出股份制 景区好于国有景区；规模大的景区好于规模小的景区；年收入高的景区好于年收入低的景区；管理规范的景区好于管理欠规范的景区等趋势。主要问题有以下几个方面：1、部分讲解员自身素质较低2、礼节礼仪差距较大。3、对企业的认同感不强。4、文化知识不丰富。5、讲解内容不够科学和丰富。

    下一步，开封市将多措并举，以全面提升该市景区讲解员的整体素质和讲解服务水平，促进开封市旅游产业和建设国际文化旅游名城工作的健康发展。1、将此次讲解员考核的基本情况通报各景区、媒体及主管单位，督促各景区抓好整改。2、提高景区讲解员的准入门槛。3、建立健全讲解员培训机制。4、修编景区讲解词，聘请专家修编一套适合目前需要且兼顾到今后发展的，可满足不同游客需求的精品讲解词。5、制定出台《开封市景区讲解员管理办法》，对讲解员的管理作出规范。