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驻马店市旅游局举办旅游星级饭店星评员、内审员培训班
http://www.hnta.cn 2011-10-4 12:45:09 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
        为增强我市旅游饭店业对2010版饭店标准及相关条款的理解和把握,进一步强化我市旅游饭店星评员及内审员队伍建设和规范化管理,提高星评工作质量。驻马店市旅游局于9月21-22日举办了全市旅游饭店星评员、内审员培训班。市旅游局党组书记、局长高峰出席开班仪式并作重要讲话,市旅游局监督管理科负责人传达了全省旅游星级饭店星评员、内审员会议精神,天龙大酒店总经理左魁作了热情洋溢的致辞并对落实饭店新标准作了表态性发言,市旅游局党组成员、副局长张留德主持开班仪式。
         高峰局长首先肯定了我市旅游饭店业取得的显著成绩,高局长指出,全市旅游饭店在增加税收、拉动内需、促进就业和展示驻马店形象方面发挥了重要的作用。同时指出了我市旅游饭店业面临的新形势、新任务。“十二五”时期,市委、市政府审时度势提出了“一城两区四基地”的战略目标,为全市旅游饭店业的发展提出了新的任务。“一城两区四基地”目标之一是把我市建设成为生态休闲旅游基地,推进生态休闲旅游基地建设,很重要的一项任务就是加快星级饭店的发展,完善饭店服务体系,提高饭店的综合接待能力,把天中打造成国内外知名的旅游目的地。
        对于办好这次旅游饭店星评员、内审员培训班,高局长强调,各位星评员、内审员要善于学习,勤于实践,把饭店新标准的学习和研究放在重要位置,把旅游饭店相关标准学深学透,不断提高自身的业务水平和指导工作的能力。同时各饭店星评员、内审员要定期组织饭店中高层管理人员、服务人员开展标准培训,增强饭店标准意识,使饭店新标准得到不折不扣地执行。同时各位星评员要本着对社会负责、对旅游事业负责、对自己声誉负责的精神,增强大局意识和责任意识,在星评工作中,要严格遵守各项制度和工作纪律,切实维护好星级标准和星级饭店的权威性。
        市旅游局对此次培训高度重视,专门邀请了国家级星评员、省旅游协会副会长、秘书长张毅兵同志对《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2010)国家标准修订的背景、原因和特点作了详细的讲解。同时对如何做好星评检查工作以及星评员工作纪律作了介绍。为了检验大家的听课效果,市星评委专门组织了考试。考试结果表明大家都能够了解掌握标准。
        市旅游局党组成员、副局长张留德也对开办好这次培训班提出了具体要求。
作者:董晓燕 通讯员:丁文辉
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