为优化旅游饭店业发展环境，广泛征求全市旅游星级饭店经营期间存在的问题以及对旅游管理部门的意见建议，9月20日上午，市旅游局组织召开了全市三星级以上部分总经理代表座谈会。市旅游局党组书记、局长高峰，局党组成员、调研员候建海，监督管理科董晓燕科长参加了会议。张留德副局长主持会议。
        座谈会上，各旅游饭店总经理围绕旅游饭店行业发展环境问题畅所欲言，一致认为旅游星级饭店行业资金投入大，收益率低，投资回报周期长，饭店经营成本高、特别是人力资源成本较高，对经济社会发展贡献率大。政府部门应该发挥宏观调控作用，出台对旅游饭店业发展的优惠政策。建议市旅游局要牵头成立旅游星级饭店分会，发挥同行业自律作用，共同维护旅游星级饭店的利益。同时要求应尽快严格落实国务院、省委、省政府以及市委、市政府在加快发展旅游业文件中规定：落实宾馆饭店与一般工业企业同等的用水、用电、用气价格政策。建议旅游管理部门多组织旅游星级饭店负责人赴旅游饭店业发达的地区考察、交流，开阔眼界，增长见识，提升自身的管理和服务水平。
         针对星级饭店总经理提出的意见建议，高峰局长当场要求市旅游局监督管理科做好记录，并认真进行梳理归纳。能立即帮助其解决的尽快给予解决，不能当场解决的应协调相关部门给予解决，全力帮助支持我市旅游饭店业发展。结合当前全市旅游发展形势，高局长强调，一是要立足现实，谋划长远。目前，一定要对照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308—2010）国家标准严格要求自己，量化标准，用标准衡量工作，从硬件设施和软件服务上全面达标。同时要温馨待客，精心管理，提升接待档次，走品牌化、集团化发展道路。二是要构建机制，有序竞争。下一步，要积极成立旅游星级饭店分会，加强同行业的自律性，共同制定规则，互相学习，共同提高，形成有序竞争的良好局面。三是要加强联系，强化服务。旅游管理部门要增强服务意识，了解企业诉求，优化旅游饭店业发展环境。