开封市旅游局自7月1日在旅游景区中开展“优质服务月” 活动以来，各大旅游景区的积极响应，成立了活动领导小组，结合自身实际制定了活动方案，围绕景区各环节的服务标准、服务规范、服务要求，领导带头，认真学习服务礼仪、接待礼仪和《河南省旅游景区服务规范》，开展了多种形式的服务练兵活动。

    清明上河园开展了“学标准、查问题、提建议”的学习活动；开封府制作了印有服务人员要求、仪表举止、服务语言、推荐用语的单页发放到了每个员工手中；铁塔公园收集、整理和分析了游客对服务质量的意见和建议，针对存在的问题及时进行整改；翰园碑林全面增强细微服务、超值服务意识，鼓励服务创新，建立文化服务导向，举办“我就是一个景点”全员优质服务竞赛活动。龙亭公园安排员工分期分批学习了《服务礼仪》、《接待礼仪》、《河南省旅游景区服务规范》，强化了导游、讲解员及服务岗位人员培训；天波杨府成立了服务质量监督检查小组，对游客的投诉和服务中存在的问题进行及时检查整改，对景区内商户经营进行规范，实行挂证经营，并坚持每天派专人对商户的物品摆放情况进行检查，保持了良好的经营秩序，做到了文明经营、热情服务。

    目前，活动正在扎实向前推进，通过开封市旅游局随机抽查，游客对活动情况均给予高度评价，开封旅游局也正在指导景区进一步创新活动形式，巩固活动成果，把“优质服务月”发展成“优质服务年”，全面提升景区的管理和服务水平。