为进一步提高景区服务质量，强化广大员工服务意识，规范服务用语，打造良好的景区人文环境，开封市决定于今年7月份在全市景区广泛开展优质服务月活动。此活动开展以来，广受游客好评。

    该市要求，在优质服务月活动期间，各景点必须对所有员工进行专项的礼节、礼仪培训，时间不少于4小时。要从一线员工和窗口岗位入手，狠抓礼貌待客、热情服务、周到关怀等内容，从大处着眼，从小处入手，营造人人学规范、人人懂规范、人人讲规范的良好氛围。对于优质服务活动所取得的成果，将采取在开封旅游官方网站设置投票平台、组织人员在各景区或城市广场进行抽样调查等方式，通过游客、市民对各景区的服务满意度进行投票考评。