开封市旅游局强化景区管理支新招
http://www.hnta.cn 2011-5-23 11:28:13 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
3月下旬,开封市旅游局组织机关人员对景区管理情况进行了全面检查,从暴露出来的一些问题看,开封市旅游局认为:长期以来,开封市的景区管理工作一直存在着诸多问题,而且久久难以破解,分析其原因,主要是景区缺乏以人为本的企业文化和栓心留人的人文环境,企业员工的归属感不强,个人的主观能动性难以充分发挥;景区管理层对建设精品景区的认识不到位,缺乏可持续发展的战略眼光和对旅游经济转型升级的深刻理解,靠质量图生存、向质量要效益的意识不强;管理人才的培训和引进机制不健全,管理人员的工作能力与现实需求不相称,影响和制约了景区管理水平的提升。
对以上问题,开封市旅游局将着重从四个方面入手,下大力强化景区管理工作,一是由新闻媒体如实全面报道景区的管理情况,由社会力量督促景区管理工作;二是邀请部分市人大、政协代表作为景区服务质量监督员,参与景区管理情况监督检查,以增强景区管理人员的使命感和责任意识;三是根据全市景区管理实际,每月确定一个整改重点,分期分批的予以解决和突破;四是以创A为抓手,实行末位淘汰制,对年内三次检查达不到现有A级标准的,年度复核不予通过,整改后仍达不到标准的,将作出降低A级处理。五是旅游主管部门与各景区共同努力,双管齐下,利用各种形式,分期分批地对中层以上管理人员进行培训,实施“强力充电”,力争2至3年内,把景区中层以上管理人员培训一遍。同时,要求各景区每年必须安排专项资金用于学习培训,以保证员工的学习培训工作步入常态化轨道。
对以上问题,开封市旅游局将着重从四个方面入手,下大力强化景区管理工作,一是由新闻媒体如实全面报道景区的管理情况,由社会力量督促景区管理工作;二是邀请部分市人大、政协代表作为景区服务质量监督员,参与景区管理情况监督检查,以增强景区管理人员的使命感和责任意识;三是根据全市景区管理实际,每月确定一个整改重点,分期分批的予以解决和突破;四是以创A为抓手,实行末位淘汰制,对年内三次检查达不到现有A级标准的,年度复核不予通过,整改后仍达不到标准的,将作出降低A级处理。五是旅游主管部门与各景区共同努力,双管齐下,利用各种形式,分期分批地对中层以上管理人员进行培训,实施“强力充电”,力争2至3年内,把景区中层以上管理人员培训一遍。同时,要求各景区每年必须安排专项资金用于学习培训,以保证员工的学习培训工作步入常态化轨道。
作者:未知 通讯员:未知
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