焦作市旅游局:增强维权意识 谨防旅游陷阱
http://www.hnta.cn 2011-3-15 8:30:32 来源:焦作晚报 点击:次
购物陷阱
一般来说没有特别注明不购物的团队,都会安排购物,但购物要注意以下几点:各地旅游局对旅游购物都有规定。比如某省旅游局有明确规定,每天购物不超过一次,每次购物不超过40分钟,您可以此要求导游不要违反规定,否则有权投诉。
另外,导游带您进的购物点必须是旅游局认可的定点购物点,均应有明确的旅游局定点商店的招牌。最重要的一点,任何人不能强迫您购物、不能强迫您消费,也不能诱骗您购物,一旦您发现您所购买的是假冒伪劣商品或质价不符商品,只要您能出具发票或证据,您均可要求退还或赔偿您的损失。
鉴别星级酒店
注意鉴别旅行社所承诺的宾馆的星级:很多非法的旅游门市部为了蒙骗游客,往往采取欺骗的手法承诺游客住几星级酒店。很多游客被骗住主要是因为低价格。提醒游客一定要在旅游合同中写明酒店名称以及级别。
转团拼团
在当今旅游市场经济中,不同的旅行社进行不同的分工应该说是正常的,因为任何一家旅行社都不可能将市场的方方面面进行垄断,也没有实力每天都能获得足够多的客源,针对数十条线路进行单独发团,但这并不等于允许旅行社可以随意的剥夺游客的选择权。
首先,游客要明白,您所参加的旅游团不能因为转团或拼团就改变了您所报名的旅行社的责任,这家旅行社应该对您在旅游过程中的一切问题负责。其次,转团或拼团之后,旅行社对您的承诺不能改变,否则您有权投诉该旅行社。第三,旅行社必须在签订旅游合同时告诉您是否转团或拼团,并且转拼团的旅行社名称也必须写进合同中。
作者:葛文丰 通讯员:纪文涛
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